エレコム インダストリアルPC エンベデッドソリューション

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その他

従来の開発資産を活用しつつ
新たなダイボンダー画像処理コントローラーを開発

事例サマリー
  • ・現場訪問後から課題解決まで2週間というスピード解決を実現する現場対応力
  • ・さまざまな収集データと多種多様な視点から原因を究明するグループでの課題解決能力

1. 背景・課題

既存機種は当社製品をご採用。後継製品の選定時にお客様側のOSを当社コントローラーで動作させるとクライアントシステムのカメラ映像がフリーズしてしまっていた。

2. ご提案した施策

現象の発生要因の整理と設定の確認を実施。エンジニア同行のもと現場確認とデータ収集を行い、当社およびマザーボードメーカーによるデータ解析で要因を特定。

3. 成果

お客様がご要望する従来の開発資産を活用しつつ、後継機を選定し、次世代機のリリースに貢献しました。

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