2013.11.05

エレコム株式会社（本社：大阪市中央区、取締役社長：葉田順治）は、法人向け標準無償保証期間3年製品が対象のオプションサービスとして、「デリバリー保守サービス」と「センドバック延長保守サービス」の2種のサービスを11月上旬より開始いたします。

エレコムは、法人のお客様に、より安心して製品をご利用いただくため、法人向け標準無償保証期間3年製品を対象とした追加オプションの保守サービスを開始いたします。障害発生後、すぐにお客様へ代替機をお届けし、お客様にて交換後に故障品を返却いただく「デリバリー保守サービス」、お送りいただいた故障品を弊社にて修理し、お客様へ返却する標準無償3年保証を最大5年まで延長できる「センドバック延長保守サービス」の2種類をご用意いたします。用途や環境に合わせてお選びいただけます。通常の製品と同様に、弊社販売代理店またはオンラインストアより保守パックをご購入いただき、登録書を提出していただくだけの簡単ステップでサービスをご利用いただけるようになります。

「デリバリー保守サービス」は、すぐに代替機が欲しい方にお勧めのサービスです。保守パックをご購入後、すぐに契約が可能なうえ、代替品などの費用は無料です。ご利用手順は、障害のご連絡、弊社で受付、ご指定場所への代替機発送、お客様にて交換、故障品を弊社へご返却という流れになります。
「センドバック延長保守サービス」は、標準無償3年保証の延長サービスで、4年目以降の保守が対象となります。修理費用などは無料です。ご利用手順は、障害のご連絡、弊社で受付、弊社へ故障品の発送、弊社で修理、修理完了品をお客様へ返却という流れになります。

修理作業は、創業26年以上「パソコン周辺機器メーカー」として、あらゆる技術を蓄積しているグループ会社「ロジテックINAソリューションズ（株）」が担当します。確かな技術と高速対応で、安心してご利用いただけます。

現在のサービス対象製品は、無線アクセスポイント、PoEインジェクタです。無線アクセスポイントは、最新の無線機各「802.11ac（ドラフト）」に対応した、高速通信が可能な法人向け製品“WAB-I1750-PS”および“WAB-S1167-PS”が保守対象となります。PoEインジェクタは“EIB-UG01-PF”が保守対象となります。これらの対象製品のオプションとして、当サービスのパックをご購入いただくことができます。「デリバリー保守サービス」は、保守期間が「1年（延長1年）」、「3年」、「5年」の3種類、「センドバック延長保守サービス」は、保守期間が「延長1年」、「延長2年」の2種類のパックからお選びいただけます。
なおサービス対象製品は、 今後発売する法人向け3年保証製品を対象に、発売に合わせて追加していく予定です。