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お知らせ


充電式Bluetooth(R)ワイヤレスキーボード

 「TK-FBP030シリーズ」に関するお詫びとお願い

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます

弊社充電式Bluetooth®ワイヤレスキーボード「TK-FBP030シリーズ」について、「Windowsキー」と「Altキー」の機能が逆転していることが判明いたしました。つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様には、無償にて良品と交換させていただきます。

ご使用中のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2012年1月5日

エレコム株式会社

■不具合対象製品

製品名:

Bluetooth®ワイヤレスキーボード

型番: TK-FBP030BK、TK-FBP030WH

TK-FBP030BK TK-FBP030WH

 

■不具合内容
本体キー左下部、「Windowsキー」と「Altキー」の機能が逆転しています。
(「Windowsキー」を押すと「Alt機能」が動作し、「Alt機能」を押すと「Windows機能」が動作します。)

 

■不具合対策済み製品の発送予定日
2012年1月中旬

 
■不具合対策済み製品の判別箇所
パッケージ裏面の右下、付帯品表記の右下に赤色の識別シールが貼られた製品は対策済み製品です。
 

■お問い合わせ窓口
「エレコム株式会社 お客様相談室」
電話番号:0120-502-501(フリーダイヤル)
受付時間: 9:00〜12:00 13:00〜18:00
月曜日〜金曜日(祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く)

 

以上