重要なお知らせ

追記 2016年8月22日
尚、本対応については保証期間中の製品を対象とさせていただきます。

ドライブレコーダー「LVR-SD500GHシリーズ」
に関するお詫びとお願い

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社ドライブレコーダー「LVR-SD500GHシリーズ」において、経年および使用環境における劣化による内部ICの半田剥離により、使用継続中に前方カメラの映像が正常に記録されなくなる可能性があることが判明いたしました。

つきましては、下記の対象製品をお使いは無償にて代替製品に交換させていただきます。ご使用中のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2015年11月9日

エレコム株式会社

対象製品

製品名

2カメラGPS搭載 ドライブレコーダー

製品型番
LVR-SD500GHA , LVR-SD500GHC , LVR-FSD500GHA ,
対象ロット
43R , 44R , 45R , 46R , 47R , 48R , 49R , 4AR , 4BR , 4CR,
51R , 52R , 53R , 54R , 55R , 56R
  • LVR-SD500GHA
    LVR-SD500GHC
    LVR-FSD500GHA

  • ※吸盤または取り付け接着用ブラケットから取り外して、本製品の天面(フロント側)をご確認ください。

概要

経年および使用環境における劣化により内部ICの半田接合部にクラック等が入り剥離された状態となることで、映像が正しく記録されず、映像の認識ができなくなる可能性がございます。

確認方法
映像の確認方法につきましては、下記サイトよりご確認ください。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5547

問い合わせ窓口(交換の受付)

「エレコム株式会社 お客様相談室」

電話番号:0120-307-302(フリーダイヤル)
受付時間: 10:00~12:00 13:00~18:00
月曜日~金曜日(祝祭日、夏期年末年始特定休業日を除く)

以上