重要なお知らせ

全天球・半天球360度カメラ
「ACAM-VRD01シリーズ」、「ACAM-VRS01シリーズ」に関するお詫びとお願い

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

360度カメラ「ACAM-VRD01シリーズ」、「ACAM-VRS01シリーズ」におきまして、想定を超える長時間の使用によって製品の動作温度が高くなる事象が判明いたしました。

つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様には返金させていただきます。ご使用中のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2017年2月1日

エレコム株式会社

対象製品

製品名

全天球360度カメラ、半天球360度カメラ

製品型番

ACAM-VRD01BK、ACAM-VRS01BK

ACAM-VRD01BK
ACAM-VRS01BK

概要

360度カメラ「ACAM-VRD01シリーズ」、「ACAM-VRS01シリーズ」におきまして、想定を超える長時間の使用によって製品の動作温度が高くなる。

対応

対象製品をお使いのお客様には返金させていただきます。
 下記窓口まで、ご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ窓口(返金の受付)

「エレコム株式会社 お客様相談室」

電話番号: 0120-021-610(フリーダイヤル)
受付時間: 9:00~12:00 13:00~18:00
月曜日~金曜日(祝祭日、夏期年末年始特定休業日を除く)

以上