Wi-Fi保守・サポートサービスのご案内

施工後も安心！

Wi-Fi保守･サポートサービスのご案内

お客様のご要望に応じて選べるメニューをご用意！

オンサイト保守 デリバリー保守
こんなお客様に
オススメ
  • 障害から迅速に復旧したい
  • 作業はすべて任せたい
  • 障害から迅速に復旧したい
  • 交換作業はお客様で可能
サービス概要 最短翌営業日に作業員が
訪問して機器を交換します		 最短翌営業日に交換用機器をお送りいたしますので、お客様にて交換頂きます
交換作業 作業員が行います お客様作業となります
設定作業 作業員が行います 設定済の機器を弊社よりお送りします（※1）
対象範囲 契約対象の機器のみ 契約対象の機器のみ
契約年数 1年・3年・5年・延長1年（更新により最大5年） 1年・2年・3年・4年・5年・延長1年（一部機器は最大7年）まで契約可

※1：施工完了時点の設定内容によっては、追加でお客様にて設定を行っていただく必要がございます。

オンサイト保守･デリバリー保守を
オススメする4つの理由

  • ダウンタイムを短縮！

    標準保証（センドバック）では修理依頼品の発送、修理センターでの修理、
    修理完了品の返送とダウンタイムが長くなりますが、
    オンサイト保守は最短翌営業日での復旧が可能ですので、ダウンタイムを短縮できます。

  • 急な出費を防ぐ！

    標準保証の場合、保証が適用されないケース等、突然修理費が発生することもあります。
    オンサイト保守・デリバリー保守にご加入いただくと、メンテナンス費用を事前に予算化することができ、費用の随時発生に伴う経理処理が不要になります。

  • 情シス不在でも安心！

    情報システム部門や担当者がいない場合でも、オンサイト保守なら作業員がかけつけますので、万一の故障時も安心です。
    デリバリー保守も簡単な機器の交換作業だけで済みますので、機械が苦手な方でも安心です。

  • 長期サポートで安心！

    製品保証期間以上の保証を受けることができます。（一部機器、デリバリー保守）
    最長7年の長期間サポートで、安心してご利用いただけます。

オンサイト保守作業員が訪問して故障機器を交換します

グループA

対象アクセスポイント 対象PoEスイッチ・インジェクタ 契約年数 型番 価格 (税込)
WAB-BE36-M WAB-BE36-S WAB-BE72-M WAB-BE187-M WAB-M1775-PS WAB-S1775 WAB-M2133 WAB-I1750-PS WAB-S1167-PS WAB-S1167IW-PD AWGET050C065 AWGET080C120 AWGEV104C130 EHB-SG2B08-PL EHB-SG2B24F-PL EHB-SG2C08-PL EHB-SG2C16F-HPL EHB-SG2C16F-PL EHB-SG2C16-PL EHB-SG2C24F-HPL EHB-SG2C24F-PL EHB-UG2B08-PL2 EHB-UG2B16F-PL EHB-UG2C05E-PL EHB-UG2C08E-PL EHB-UG2C16-PL EHB-UG2D05-PL EHB-UG2D08-PL EHB-UG2D16F-PL EHB-UG2D24F-PL EIB-UG01-PF2 EIB-UG01-PL2 1年間 WF-OH-01A ¥18,260
3年間 WF-OH-03A ¥49,940
5年間 WF-OH-05A ¥82,830
更新1年間 WF-OH-01AE ¥18,260

グループB

対象アクセスポイント 対象PoEスイッチ・ルータ 契約年数 型番 価格 (税込)
ACERA1310 ACERA1320 ACERA1210 AWGEV204C250 AWGEV284C370 1年間 WF-OH-01B ¥24,970
3年間 WF-OH-03B ¥73,150
5年間 WF-OH-05B ¥123,530
更新1年間 WF-OH-01BE ¥24,970

グループC

対象PoEスイッチ - 契約年数 型番 価格 (税込)
ACERA9010-08 ACERA9010-24 - 1年間 WF-OH-01C ¥34,760
3年間 WF-OH-03C ¥88,220
5年間 WF-OH-05C ¥172,480
更新1年間 WF-OH-01CE ¥34,760

床から3.0m以上（天井裏設置は2.5m以上）の 位置に保守対象機器が設置されている場合、高所作業として承ります。

高所作業費用及び、屋外作業費用は、上記費用に加え別途見積にて対応となります。そのため復旧までに10営業日以上頂戴いたします。

適用範囲
  • ・上記価格は1台あたりの価格です。
  • ・弊社にてWi-Fi環境構築を実施した案件のみが対象となります。
    また、導入機器のうち一部のみを対象としてのご加入はできません。但し、軒下以外の屋外設置機器は契約対象機器から除外します。
  • ・工事完了後60日以内にお申込みください。
  • ・保守提供期間は延長含め、最大5年間となります。
保守内容
  • ・障害時にお電話で問題を確認後、作業員が訪問し、キッティング済の機器と故障品を交換します。
  • ・受付は平日9時～12時、13時～17時(祝祭日・夏期、年末年始特定休業日を除く)、
    訪問は翌営業日以降の平日9～17時（17時までに作業完了して退出）    となります。
  • ・一部地域、離島の場合は別途交通費が発生することがあります。

設定済みデリバリー保守お客様にて交換作業を行っていただきます

グループA

対象機器 契約年数 型番 価格 (税込)
WAB-S1167-PS WAB-I1750-PS WAB-M2133 WAB-M1775-PS WAB-S1775 WAB-BE36-M WAB-BE36-S WAB-BE72-M WAB-BE187-M
1年間/更新1年間 WF-DH-01A ¥9,020
2年間 WF-DH-02A ¥11,880
3年間 WF-DH-03A ¥17,050
4年間 WF-DH-04A ¥19,690
5年間 WF-DH-05A ¥25,300
6年間 WF-DH-06A ¥34,320
7年間 WF-DH-07A ¥45,540
更新1年間
（6年目、7年目）		 WF-DH-01AE ¥17,270

グループB

対象機器 契約年数 型番 価格 (税込)
WRH-300WH-H 1年間/更新1年間 WF-DH-01B ¥3,740
2年間 WF-DH-02B ¥4,730
3年間 WF-DH-03B ¥6,270
4年間 WF-DH-04B ¥6,930
5年間 WF-DH-05B ¥8,690
適用範囲
  • ・上記価格は、1台あたりの価格です。
  • ・工事完了後60日以内にお申込みください。
  • ・WRH-300WH-H以外のルーターは保守対象外です。
  • ・弊社にてWi-Fi環境構築を実施した案件のみが対象となります。
    また、導入機器のうち一部のみを対象としてのご加入はできません。
  • ・WRH-300WH-Hは最大5年、その他機器は最大7年まで延長が可能です。
保守内容
  • ・障害時にお電話で問題を確認後、設定済みの交換用機器をお送りします。
    ※設定内容は、施工完了時点のものになります。
  • ・故障品をご返送頂く際の送料は、お客様のご負担となります。