Wi-Fi保守・サポートサービスのご案内

施工後も安心!

Wi-Fi保守・サポートサービスのご案内

お客様のご要望に応じて選べる4つのメニューをご用意!

オススメ!

オンサイト保守 デリバリー保守 定期訪問 スポット訪問(保守未加入)
こんなお客様に
オススメ
  • 障害から迅速に復旧したい
  • 作業はすべて任せたい
  • 障害から迅速に復旧したい
  • 交換作業はお客様で可能
費用はあまりかけたくないが、障害リスクを減らしたい
  • 復旧まで猶予がある
  • ランニング費用を避けたい
サービス概要 翌営業日に作業員が
訪問して機器を交換します
契約時に予備機をご提供し、故障時はお客様にて交換します 年2回点検を実施し、障害を予防します ご連絡頂いた都度、作業員が調査・復旧対応します
交換作業 作業員が行います お客様作業となります 点検時に故障が発覚した場合、作業員が行います(※2) 作業員が行います
設定作業 作業員が行います 設定済の機器を弊社よりお送りします(※1) 点検時に故障が発覚した場合、作業員が行います(※2) 作業員が行います
対象範囲 契約対象の機器のみ 契約対象の機器のみ 契約対象の機器のみ 施工した内容すべて
契約年数 1年・3年・5年・延長1年
※更新により最大5年(一部機器は最大7年)まで契約可
1年・延長1年 -

※1:施工完了時点の設定内容によっては、追加でお客様にて設定を行っていただく必要がございます。
※2:設置環境によっては、その場での交換ができない場合がございます。

オンサイト保守・デリバリー保守を
オススメする4つの理由

  • ダウンタイムを短縮!

    標準保証(センドバック)では修理依頼品の発送、修理センターでの修理、
    修理完了品の返送とダウンタイムが長くなりますが、オンサイト保守は最短翌営業日
    デリバリー保守は即時での復旧が可能ですので、ダウンタイムを短縮できます。

  • 急な出費を防ぐ!

    標準保証の場合、保証が適用されないケース等、突然修理費が発生することもあります。
    オンサイト保守・デリバリー保守にご加入いただくと、メンテナンス費用を事前に予算化することができ、費用の随時発生に伴う経理処理が不要になります。

  • 情シス不在でも安心!

    情報システム部門や担当者がいない場合でも、オンサイト保守なら作業員がかけつけますので、万一の故障時も安心です。
    デリバリー保守も簡単な機器の交換作業だけで済みますので、機械が苦手な方でも安心です。

  • 長期サポートで安心!

    製品保証期間以上の保証を受けることができます。(一部機器、デリバリー保守)
    最長7年の長期間サポートで、安心してご利用いただけます。

オンサイト保守作業員が訪問して故障機器を交換します

対象機器 契約年数 型番 価格
WRH-300WH-HWAB-S1167-PSWAB-I1750-PSWAB-EX-AC12WAB-M2133WAB-S733IW-PDEHB-UG2B08-PL2 1年 EBS-NWS-HP-01 ¥10,800
3年 EBS-NWS-HP-03 ¥28,500
5年 EBS-NWS-HP-05 ¥47,200
延長1年 EBS-NWS-HP-11 ¥10,800
  • 障害時にお電話で問題を確認後、作業員が訪問し、キッティング済の機器と故障品を交換します。
    電話の受付時間は平日9~17時、訪問は翌営業日以降の平日9~17時(17時までに作業完了して退出)となります。
  • 保守提供期間は延長含め、最大5年間となります。
  • 工事完了後60日以内にお申込みください。
  • 上記価格は、保守加入台数50台以下、かつ、高所ではない場所に設置されている場合の1台あたりの価格です。
    51台以上、または、高所に設置されている場合の価格はお問い合わせください。
    本オンサイト保守で対応できる高所は高さ3mまでとなります。
  • 一部地域、離島の場合は別途交通費が発生することがあります。
  • 弊社にてWi-Fi環境構築を実施した案件のみが対象となります。また、導入機器のうち一部のみを対象としてのご加入はできません。
  • 機器交換で改善せず、スポット訪問が必要になった場合、割引金額で対応いたします。

デリバリー保守予備機を事前にご提供し、お客様にて交換作業を行っていただきます

オレンジ部分は1年間の金額です

対象型番 1年 2年 3年 4年目(1年間) 5年目(1年間)
WRH-300WH-H SLS-M300HD1 SLS-M300HD2 SLS-M300HD3 SLS-M300HDA4 SLS-M300HDA5
¥3,500 ¥5,800 ¥7,200 ¥7,000 ¥8,000
対象型番 WRH-300WH-H
1年 SLS-M300HD1 ¥3,500
2年 SLS-M300HD2 ¥5,800
3年 SLS-M300HD3 ¥7,200
4年目(1年間) SLS-M300HDA4 ¥7,000
5年目(1年間) SLS-M300HDA5 ¥8,000

オレンジ部分は1年間の金額です

オレンジ部分は1年間の金額です

対象型番 1年 2年 3年 4年 5年 6年目(1年間) 7年目(1年間)
WAB-S1167-PS SLS-M1167D1 SLS-M1167D2 SLS-M1167D3 SLS-M1167D4 SLS-M1167D5 SLS-M1167DA6 SLS-M1167DA7
¥9,000 ¥16,000 ¥21,000 ¥24,500 ¥26,500 ¥28,000 ¥30,000
WAB-I1750-PS SLS-M1750D1 SLS-M1750D2 SLS-M1750D3 SLS-M1750D4 SLS-M1750D5 SLS-M1750DA6 SLS-M1750DA7
¥9,800 ¥17,500 ¥23,500 ¥27,000 ¥29,000 ¥28,000 ¥30,000
対象型番 WAB-S1167-PS
1年 SLS-M1167D1 ¥9,000
2年 SLS-M1167D2 ¥16,000
3年 SLS-M1167D3 ¥21,000
4年 SLS-M1167D4 ¥24,500
5年 SLS-M1167D5 ¥26,500
6年目(1年間) SLS-M1167DA6 ¥28,000
7年目(1年間) SLS-M1167DA7 ¥30,000

オレンジ部分は1年間の金額です

対象型番 WAB-I1750-PS
1年 SLS-M1750D1 ¥9,800
2年 SLS-M1750D2 ¥17,500
3年 SLS-M1750D3 ¥23,500
4年 SLS-M1750D4 ¥27,000
5年 SLS-M1750D5 ¥29,000
6年目(1年間) SLS-M1750DA6 ¥28,000
7年目(1年間) SLS-M1750DA7 ¥30,000

オレンジ部分は1年間の金額です

  • ご契約時点で予備機(30台契約毎に1台)を発送します。
  • 障害時は、お電話で問題を確認し、予備機と故障機の交換サポートを行います。
  • 故障機ご返送後、補充用の予備機をお送りします。
  • ホテルルータは最大5年、アクセスポイントは最大7年まで延長が可能です。
  • 工事完了後60日以内にお申込みください。
  • 上記価格は、1台あたりの価格です。
  • 故障品発送時の送料はお客様のご負担となります。
  • 弊社にてWi-Fi環境構築を実施した案件のみが対象となります。また、導入機器のうち一部のみを対象としてのご加入はできません。
  • 機器交換で改善せず、スポット訪問が必要になった場合、割引金額で対応いたします。

定期訪問年に2回、作業員が訪問し、機器の稼働状況を点検します

対象型番 数量 無償交換台数 型番 価格
WRH-300WH-H 40台まで 対象製品 年2台まで SLS-TEHR02 ¥68,000
80台まで 対象製品 年5台まで SLS-TEHR01 ¥98,000
WAB-S1167-PSWAB-I1750-PSWAB-S733IW-PD 20台まで 対象製品 年1台まで SLS-TEAP01 ¥78,000
50台まで 対象製品 年1台まで SLS-TEAP02 ¥117,000
WAB-M2133 50台まで 対象製品 年1台まで SLS-TEAP02 ¥117,000
  • 年に2回、作業員が訪問し、機器の稼働状況を点検します。
    「MACアドレスチェック」「電波強度チェック」「Wi-Fiエリアチェック」など正常にWi-Fiがご利用頂ける状態かどうかを確認して、ご報告します。
  • 年2回の訪問は、Wi-Fi工事完了時から3ヶ月後および9ヶ月後を目安として訪問いたします。
  • 点検時に故障が見つかった場合は、原則として1台まではその場で交換対応いたします
    2台以上故障している場合や、高所(2.8m以上)や立ち入れない場所等に設置されている場合は、後日機器を発送いたしますので、お客様ご自身にて交換していただきます。
  • 弊社にてWi-Fi環境構築を実施した案件のみが対象となります。また、導入機器のうち一部のみを対象としてのご加入はできません。
  • 上記価格は、1年あたりの価格です。
  • 機器交換で改善せず、スポット訪問が必要になった場合、割引金額で対応いたします。

スポット訪問障害内容をお伺いした後、訪問し、障害対応を行います

内容 型番 価格
スポット訪問
(特典価格)
SLS-EMTEARI ¥48,000
スポット訪問
(標準価格)
SLS-EMTENASI ¥68,000
  • お申し込みから3営業日前後で訪問します。(作業員の手配状況によって前後することがあります)
  • 訪問の上、障害原因を調査し、復旧対応を行います。改めて訪問が必要になった場合は、原因に基づいて別途御見積の上、再訪問させていただきます。
  • 機器の交換が必要となった場合、機器代は別途費用となります。
  • 上記価格は訪問1回あたりの価格です。
  • 特典価格は「オンサイト保守」「デリバリー保守」「定期訪問サービス」の加入者が対象です。
  • 弊社にてWi-Fi環境構築を実施した案件のみが対象となります。
  • 復旧できることを保証するサービスではございません。

※記載のメニューは、初回施工時の構成から変更されている環境では、原則ご対応できません。また、オンサイト保守・スポット訪問の交換作業は、初回工事時点の状況への回復を目的として実施します。
※記載のメニューは、2017年12月現在の情報を元に作成されたものです。今後、価格や仕様の変更など内容に予告なく変更が生じる場合があります。予めご了承下さい。

Wi-Fi導入サービス一覧