重要なお知らせ
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EL40-067
2024.07.03
指向性マイク モバイルヘッドセット
耳せんタイプ USB Type-C™に関するお詫びとお願い
お客様各位
エレコム株式会社
拝啓
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C™「HS-EP12SCBK」 （以下、「対象製品」という。）において、マイクを使用した際、ノイズが発生することが判明いたしました。
つきましては、対象製品をご購入されたお客様には同等製品との交換もしくは返品・返金をさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げるとともに、製品の管理につきまして今後一層の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
－ 記 －
対象製品
製品名
：指向性マイク モバイルヘッドセット 耳せんタイプ USB Type-C™
製品型番
：HS-EP12SCBK
※USB Type-C and USB-C are trademarks of USB Implementers Forum.
発生内容
製品を機器に接続した状態で使用継続した場合に、通話時のマイクにノイズが発生します。
今後の対応について
対象製品をご購入されたお客様には同等製品との交換もしくは返品・返金をさせていただきます。誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
お問い合わせ窓口
「エレコム株式会社 お客様相談室」
電話番号
：0120-502-501（フリーダイヤル）
受付時間
：10:00～18:00
：月曜日～金曜日（祝日、夏期、年末年始特定休業日を除く）
以上
