タブレットケース付きワイヤレスBluetooth®キーボードにおける
お詫びとお願い

お客様各位

エレコム株式会社

拝啓

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2024年12月以降に出荷された、弊社製タブレットケース付きワイヤレスBluetooth®キーボード・TK-CAP02BK（以下、「対象製品」という。)の一部において、ファームウェアに起因する問題により、端末とペアリングできない、もしくはペアリング後再接続できないことが判明いたしました。 つきましては、対象製品をご購入されたお客様には返品・返金をさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げるとともに、製品の管理につきまして今後一層の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具