平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、当社製の無線LANルーター(以下、「対象製品」という)において、以下のファームウェアの不具合が判明いたしました。
つきましては、下記の通り対象製品の再起動を行っていただきますようお願い申し上げます。
今後も当社では新たな問題が発生した際には、速やかに公表の上、対策を行ってまいります。
この度は、お客様にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力のほどお願いいたします。
製品名 | 製品型番 | 製品画像 |
---|---|---|
Wi-Fi 6 1201+300Mbps 1Gルーター | WRC-X1500GS2-B |
![]() |
Wi-Fi 6 1201+574Mbps 1Gルーター | WRC-X1800GS2-B |
![]() |
Wi-Fi 6 1201+574Mbps 1Gルーター | WRC-W601-B |
![]() |
インターネット経由で自動的にファームウェアが更新される「オンラインバージョンアップ機能」が動作せず、最新のファームウェアバージョンに更新されない場合があります。
<対象のファームウェアバージョン>
WRC-X1500GS2-B | Ver.1.0.5、Ver.1.1.7 |
---|---|
WRC-X1800GS2-B | Ver.1.0.12、Ver.1.1.3 |
WRC-W601-B | Ver.1.0.12、Ver.1.1.3 |
1.対象製品の電源ケーブルを抜き、前面のランプが消えたことを確認いただく
2.再度電源ケーブルを挿していただく
3.製品起動後、インターネットに接続できる状態で1日以上利用いただき、ファームウェアが最新のバージョン以降になっていることを確認いただく。
確認方法はこちら
下記ページの手順にてすぐにアップデートいただけます。
確認方法はこちら
<最新のファームウェアバージョン> ※2025年4月23日現在
WRC-X1500GS2-B | Ver.1.2.1 |
---|---|
WRC-X1800GS2-B | Ver.1.2.2 |
WRC-W601-B | Ver.1.2.2 |