令和８年熊本地震に係る
災害救助法の適用地区に対する
特別修理サービスの実施について

災害救助法適用地区のお客様

保証期間に関わらず被災により故障した商品の修理工賃を無料とさせていただきます。
（部品代はお客様負担とさせていただきます。）

※QNAP社製NASをご利用のお客様へ
当社にて取り扱い・販売を行っている「QNAP社製品」は、QNAP社による「令和８年熊本地震に伴う特別修理サービス」が適用されます。点検・修理を希望されるお客様は、原則QNAP社のWebサイトサービスポータル（お問い合わせ窓口）より、直接お問い合わせ（サポートチケットの発行）いただきますようお願いいたします。

QNAP社製品の修理・お問い合わせ方法
QNAP社Webサイトよりチケットを発行するQNAP社Webサイトのサービスポータル（お問い合わせ窓口）にアクセスいただき、サポートチケットを発行してください。お問い合わせ内容に指定の文言を記載する、チケット発行の際、お問い合わせ内容の欄に、必ず以下の文言をご記載ください。

「災害救助法適用地域に対する特別修理サービス（令和8年熊本地震）」

お客様ご自身でのWeb（チケット）によるお問い合わせや発行が困難な場合は、エレコムが代理でチケットを発行することも可能です。
その際も、同様にQNAP社のテクニカルサポートへと連携し、対応を引き継がせていただきますのでお気軽にエレコムのサポート窓口までご相談ください。

QNAP社の詳細なお知らせ内容は、以下よりご確認いただけます。
災害救助法適用地域に対する特別修理サービスについて重要なお知らせ | QNAP
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