V customシリーズ　返品保証キャンペーンを実施
最新のゲーミングマウスとゲーミングキーボードが対象
ご自身のゲーミング環境で、ぜひお試しください

ご準備いただくもの

• ご購入時のレシート、領収書などの購入証明書
• 返品対象の製品現物
• 下記の4点が確認できる画像データ
  ①製品型番（またはJANコード）、②購入日、③購入店舗、④購入金額

返品申し込みフォーム

https://regist11.smp.ne.jp/regist/switch/00011g0005190IDXff/v-custom_hk2025

• 対象期間中に対象製品をご購入のお客様は、ご購入から30日以内のご連絡に限り、返品およびご購入時の製品代金をご返金いたします。
• 返金額の上限：対象製品本体のご購入金額のみとし、発送に関わる費用はお客様ご負担とさせていただきます。
• 返金対象者：日本国内に在住の方で、かつ連絡先が日本国内の方
• 返金方法：コンビニで（セブンイレブン）の受取、コンビニ（ローソン）での受取、銀行振込、アマゾンギフト券での受け取りからお選びいただけます。銀行口座はご購入いただいた方、またはその家族の名義に限らせていただきます。
• 返送品の到着後、お申込内容の確認を行った上で返金させていただきます。返金完了までに数日程度（最短当日）のお時間をいただきます。
• 返金完了のご連絡は、お客様の指定口座への振り込みをもってかえさせていただきます。
• 付属品が欠品している場合は、相当額を減額させていただくことがあります。
• ご購入日から31日以上経過している場合は返金の対象外となります。ご購入日については購入証明書類(領収書や納品書など)の日付をご確認ください。
• 製品型番（またはJANコード）、購入日、購入店舗、購入金額の4点が確認できる画像をご用意ください。
• 指定の返送期日内に返送が完了（当社による受領）してない場合には返金の対象外となります。なお、返送期日内に当社に到着した場合でも、ご返送いただくものに漏れや不備があり、当該不備が返送期日内に補完されないときには返金の対象外となりますことご了承ください。
• 返品いただいた製品が著しく破損または故障している場合には返金の対象外とさせていただく場合がございます。
• 配送途中の紛失、事故等については責任を負いかねます。配送伝票等の控えは、返金の確認ができるまで必ず保管してください。

• 製品の初期不良、自然故障の場合は通常の製品保証が受けられます。詳しくは、ユーザーズマニュアルに記載のサポート情報をご確認ください。

  ＜ユーザーズマニュアル＞ https://www.elecom.co.jp/download/manual/
• 第三者からの譲渡品、返礼品（ふるさと納税等）、オークションや個人売買、中古品や新古品をご購入の場合は返金の対象外となります。
• 本キャンペーンの悪質等の不正目的と当社が判断した場合や、返品製品に故意と思われる破損・汚れ等がある場合、当社判断にてキャンペーンの適応外とさせていただきます。
• 通常価格を超える高額でご購入された場合でも、返品金額は発売時点で弊社が想定する店頭実勢価格を上限とさせていただきます。
  <店頭実勢価格参照ページ＞

  • M-VM800店頭実勢価格 ：https://www.elecom.co.jp/news/new/20250909-06/
  • TK-VK720A店頭実勢価格 ：https://www.elecom.co.jp/news/new/20240524-01/
  • TK-VK720AL店頭実勢価格 ：https://www.elecom.co.jp/news/new/20241101-01/
• 本キャンペーンは、お一人様、1カテゴリあたり1製品までとさせていただきます。商用利用目的でご申請注文をいただいた場合や、その他、本キャンペーンを利用して不正に利益を得ようとしていると判断した場合には、キャンペーンの対象外とさせていただくことがあります。
• 販売店、事業者等の法人によるお申込みは無効です。
• 本キャンペーン専用の申込用フォーム以外からのお申込みはできません。ご購入販売店へお問合せいただく等しても対応はでません。
• 返金の対象外となった場合は、お送りいただいた製品を返却させていただきます。返送の際の送料はお客様負担（着払い）とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
• 本キャンペーンは、予告なく変更・終了する場合がございます。