ニュースリリース
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EL42-024
2026.04.28
エレコムが「Wi-Fiルーターに関するユーザーアンケート」で
サポート満足度No.1を獲得
エレコム株式会社（本社：大阪市中央区、取締役社長執行役員：石見 浩一）は、MMDLabo株式会社（東京都中央区、代表取締役：吉本浩司）が運営するMMD研究所が2025年12月に実施した「2025年Wi-Fiルーターのシェア・満足度調査」にてサポート体制の満足度でNo.1（※）を獲得したことをお知らせします。
- MMD研究所調べ（2025年Wi-Fiルーターのシェア・満足度調査より Wi-Fiルーター利用上位5項目において、サポート体制の満足度スコアを比較/有効回答数14,351人/データ調査期間：2025年12月12日～12月14日）
サポート満足度No.1の背景
エレコムは、ユーザーの皆さまが快適にWi-Fiを使用できるよう「HAPPY Wi-Fi LIFE」をスローガンとして掲げています。さらに、「誰でもすぐに使えること」「常に安心・安全を最優先すること」「常にスムーズに動作すること」の3点を製品・サービスのポリシー据えて、製品開発に取り組んでいます。
今後も、皆さまの暮らしに寄り添い、快適なWi-Fi環境をお届けできるよう努めてまいります。
調査概要
「2025年Wi-Fiルーターのシェア・満足度調査」
| 調査概要 |
2025年12月12日～12月14日
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|---|---|
| 有効回答 |
50,000人 ※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施
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| 調査方法 |
インターネット調査
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| 調査対象 |
20歳～69歳の男女
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| 設問数 |
13問
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