最初から、インクルーシブであること。
私たちは「不便を感じる誰か」をつくりません。
まずは実際に、多様な人たちと膝をつき合わせ、
商品やサービスを利用するときの
お困りごとについて、
じっくり声を聞いて、想いめぐらすことから
始めます。

平均的なユーザー像を捉えるのではなく、
年齢や性別、
身体の条件や環境の違いを、
設計の前提とします。
そう、あとから付け加えるのではなく、
構想の段階から「当たり前」として組み込みます。
話して、試して、気づいて、磨く。
その繰り返しの連続が、
漠然としたやさしさではなく、
確かな品質につながっていきます。
見えづらい人、聞こえづらい人でも、例えば、
手の感覚にはたらきかける仕様で、
きちんと伝わり、ストレスなく使えることに
尽くします。

一つひとつの工夫が、誰かの安心となり、
結果として、
誰もが使いやすいものへとつながっていく。
エレコムがつくるのは「より良き社会」です。