エレコム ソーシャルメディアポリシー

当社が認定する各公式アカウント（以下、本アカウント）については、以下ポリシーを遵守して運用を行ってまいります。

1. 1. 運営概要

   運営内容

   当社が実施している活動や製品･サービスに関する情報等、さまざまなコンテンツの発信。

   コンテンツを発信する時間帯

   平日9:00～18：00（年末年始、土日、祝日および当社の定める休業日を除きます）。
   なお、上記以外の日時でも発信する場合があります。

   その他

   本アカウントは、予告なく運営を終了し、または削除される場合があります。

2. 2. 運営遵守事項

   1. 法令･社内ルールを遵守します。
   2. 第三者の著作権・名誉権等の権利侵害行為を禁止します。
   3. 社外秘情報、お客様およびお取引様の非公開情報の公開を禁止します。
   4. ユーザープライバシーを保護します。
   5. 当社が実施するイベント時等を除き、個人情報は基本的に取り扱いません。

3. 3. SNS上での返信およびお問い合わせへの対応について

   1. いただいたコメントのすべてに返信するものではありません。
   2. ダイレクトメッセージによるお問い合わせに関しては、お答えいたしません。
   3. 当社や当社製品に関するお問い合わせやご意見等につきましては、当社サイト「お問い合わせページ」（ https://www.elecom.co.jp/support/access/ ）をご利用ください。

4. 4. ご注意いただきたい事項について

   1. できる限り正確な情報をお届けするように努めておりますが、情報の確実性、完全性、有用性を保証しておりません。
   2. ユーザーにより投稿されたコメントについて、一切責任を負いません。
   3. ユーザーが本アカウントを利用したことにより、または利用できなかったことにより被った損害について責任を負いません。
   4. ユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによって、ユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。
   5. 投稿されたコンテンツの著作権等は当該投稿を行ったユーザーご本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、 ユーザーは当社に対して、コンテンツの全部または一部を、ユーザーの事前承諾およびユーザーに対する対価の支払いなく、全世界において非独占的に使用（複製、加工、翻訳、抜粋、公開等）する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意されたものとします。
   6. 当社は、ユーザーから個人情報を取得する場合には、当該個人情報を当社の「プライバシーポリシー」（ https://www.elecom.co.jp/privacy/ ）に基づいて適切に取り扱います。
   7. 本アカウントは、各SNSサービス提供会社の規則に沿って運用していますので、SNSサービスについての質問やご意見等はお受けできません。
   8. 当社は、本ガイドラインを予告なしに変更することがあります。

5. 5. ユーザーの皆さんにお願いする事項について

   より良いコミュニケーション実現のため、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、投稿内容の削除やアカウントのブロック、フォローの解除等、当社が適当と認める対処を行うことがあります。

   1. 公序良俗に反する行為、あるいは公序良俗に反する情報を提供する行為
   2. 本人の承諾なく、他のユーザーまたは第三者の個人情報を特定、開示、漏洩する行為
   3. 当社、第三者に損害を与える行為
   4. 本アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
   5. 当社の承認なく、本アカウントを通じ、または本アカウントに関連して行う営利を目的とする行為
   6. 当社、第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
   7. 当社、第三者を誹謗、中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為
   8. 選挙運動、宗教活動またはこれらに類似する行為
   9. 本アカウントの運営を妨げる行為
   10. 本アカウントの目的に関係のない投稿を行う行為
   11. その他当社が不適切と判断する行為

6. 6. 準拠法・裁判管轄について

   本ポリシーには日本法が準拠法として適用され、また、本アカウントに関して生じる紛争については大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

7. 7. お問い合せについて

   当社および当社製品に関するお問い合わせや修理・交換、ご意見等につきましては、当社サイト「お問い合わせページ」（ https://www.elecom.co.jp/support/access/ ）をご利用ください。

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