こんなときには

無線のつながりがよくない

近隣などでたくさんの無線機器が使われている場合、電波干渉により通信が安定しない場合があります。
本製品とWi-Fi子機の間を接続している無線チャンネルを変更すると、安定する場合があります。
無線チャンネルは、以下の手順で変更してください。

  1. 本製品に接続しているモバイル機器やPCのブラウザーを開き、右記のページを開きます。

    • ご利用のブラウザー(Safari、Google Chrome、Microsoft Edge など)のバージョンによっては「保護されていない」などの警告が表示される場合がありますが、セキュリティー上問題ありません。そのまま操作を続けてください。
    • ログイン画面が表示された場合は、本体に貼ってある「暗号化キーラベル」、または同梱の「かんたんセットアップシート(初期値)」に記載のログインIDとログインパスワードを入力して「ログイン」を選択します。


  2. 設定画面(管理画面)のHOME画面が表示されますので、現在のチャンネル数を確認した後、「Wi-Fi」を選択します。

  3. 「Wi-Fi」画面が表示されますので、「ホームWi-Fi」を選択します。

  4. 「ホームWi-Fi」画面が表示されますので、以下の項目を設定します。
    ①チャンネルを変えたい帯域のタブを選びます。
    ②「バンドステアリングを有効にする」のチェックを外します。
    ③「詳細設定」の「+」マークを選択します。

    ※バンドステアリング機能を無効にする際は、2.4GHzと5GHzのSSID名(Wi-Fi名)にそれぞれ異なる値を入力する必要があります。

  5. 詳細メニューが表示されますので、「チャンネルの再選出」を選択、または「チャンネル」を任意の数字に設定(固定)します。

    チャンネルの再選出をする場合

    「チャンネルの再選出」を選択すると、本製品が再起動します。

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    チャンネルを任意の数字に設定する場合

    任意の数字を選択して「適用」ボタンを押してください。本製品が再起動します。

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    MEMO

    • チャンネルは、各帯域(2.4GHz/5GHz)それぞれに設定することができます。
    • 2.4GHzのチャンネルを設定する場合は、隣接する無線機器と干渉しないよう、5チャンネル以上間隔をあけて設定してください。

    例)1→6→11→13など、5チャンネル以上を離して、いくつかの無線チャンネルを試し、最も無線接続が安定するチャンネルを見つけてご利用ください。

  6. 設定が反映されるまでしばらく待ちます。

  7. 設定が反映されると「Wi-Fi」画面に戻りますので、HOME画面に戻り、チャンネルが変更されていることを確認します。

  8. つながりが良くなっているか確認します。

    チャンネルを変更しても、状況が改善されない場合があります。その場合は、何度か1~7の手順を繰り返して試してください。

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