お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます
弊社データ復旧サービス付きmicroSDメモリカードのうちCLASS10対応のmicroSDHCメモリカードおよびmicroSDXCメモリカードの一部において、搭載OSがAndroid4.0以降のスマートフォンでの使用時に、本製品を認識しなくなる場合があることが判明いたしました。
なお、パソコン・デジタルカメラおよび搭載OSがAndroid2.3以前のスマートフォンでは問題なく、引き続きご使用いただけます。
つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様には、改良を施した新製品と交換させていただきます。
ご使用中のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2013年10月1日
エレコム株式会社
記
■対象製品
- 製品名
- データ復旧サービス付きmicroSDHCメモリカード（CLASS10対応）
データ復旧サービス付きmicroSDXCメモリカード（CLASS10対応）
- 型番
- MF-MRSDH08GC10R（8GB）、MF-SMR08GC10（8GB）
MF-MRSDH16GC10R（16GB）、MF-SMR16GC10（16GB）
MF-MRSDH32GC10R（32GB）、MF-SMR32GC10（32GB）
MF-MRSDX64GC10R（64GB）、MF-SMR64GC10（64GB）
※データ復旧サービス付きmicroSDHCメモリカードであっても、CLASS4対応モデルは対象外です。
※弊社はSDA(SD Association)のGeneral memberであり、製品仕様としてSDAの定めた規格を満たす商品を提供しています。
●MF-MRSDシリーズ
●MF-SMRシリーズ（パッケージ変更前）
●MF-SMRシリーズ（パッケージ変更後）
■パッケージにおける対象製品確認方法
パッケージ裏面・右下に「002」と記載されている製品が対象です。
※パッケージ裏面・右下部に「001」と記載されている製品およびパッケージ裏面・右下部に「002」と記載されているが、左上に赤色のシールが添付されている製品は対象外です。
■概要
搭載OSがAndroid4.0以降のスマートフォンでの使用時に、使用方法や使用環境により、本製品を認識しなくなる場合があります。
■対応について
対象製品をお使いのお客さまには改良を施した新製品と交換させていただきます。誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
■新製品の出荷開始予定
2013年10月下旬予定
