無線LANルーター「WRC-300FEBK-A」「WRC-733FEBK-A」
に関するお詫びとお願い
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます
弊社無線LANルーター「WRC-733FEBK-A」、「WRC-300FEBK-A」の一部において、自動ファームウェアアップデート時に、正常にアップデートが行われず、本製品が正常に起動しなくなることが判明いたしました。
つきましては、下記の対象製品をお使いで製品が起動しないお客様は無償にて交換させていただきます。ご使用中のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、対象製品であっても正常に稼働している場合は問題ございませんので、引き続きご使用いただけます。
お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2015年9月8日
エレコム株式会社
記
対象製品
- 製品名
-
無線ＬＡＮルーター
- 製品型番
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WRC-733FEBK-A
WRC-300FEBK-A※なお、対象製品であっても正常に稼働している場合は問題ございませんので、引き続きご使用いただけます。
WRC-733FEBK-A
WRC-300FEBK-A
概要
自動ファームウェアアップデート時に、正常にアップデートが行われず、本製品が正常に起動しなくなります。
該当する対象製品の判別方法
電源が入った状態で数分経過してもPowerランプ以外点灯しません。
（通常は、他のランプ（WLANなど）が点灯・点滅いたします。）
以上