重要なお知らせ

11ac 2x2中継器 「WTC-1167US-W、WTC-1167USA-W(ホワイト)」に
関するお詫びとお願い

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社製11ac 2x2 中継器「WTC-1167US-W、WTC-1167USA-W(ホワイト)」におきまして、筐体の一部がひび割れを起こす可能性があることが判明いたしました。

つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様には返金またはWTC-1167US-B(ブラック)に交換させていただきます。下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2019年6月24日

エレコム株式会社

対象製品

製品名

11ac 2x2中継器

製品型番

WTC-1167US-W、WTC-1167USA-W

概要

対象製品のUSBコネクタ周辺のプラスチック素材の問題により、ひび割れを起こす可能性があることが判明いたしました。

なお、WTC-1167US-B(ブラック)については問題ございませんので、引き続きご使用いただけます。

対応

対象製品をお使いのお客様には返金またはWTC-1167US-B(ブラック)に交換させていただきます。

お問い合わせ窓口(返金または交換の受付)

「エレコム株式会社 お客様相談室」

電話番号: 0120-075-535 (フリーダイヤル)

受付時間: 10:00~12:00 / 13:00~18:00

月曜日~金曜日(祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く)

以上