TK-LUS、TK-LUSSV及びTK-LUSMの不具合のお詫びとその対策方法について(98/12/10)
(2000.02.10更新)
エレコム株式会社
平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今般弊社USBテンキーボード「TK-LUS」「TK-LUSSV」「TK-LUSM」の一部商品に関しまして、
添付のドライバディスクにウィルスが混入した事実が判明いたしました。
全ての個体で不具合が発生したものではありませんが、不具合品の特定が困難であると判断した為、添付フロッピーの交換の処置をとることに致しました。
このようなご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、現在判明しておりますウィルスの情報と対策方法をご案内いたします。
なお、12/20頃より正常品による再出荷を行ないます。
不具合の可能性のある商品と区別するために、正常品は底面に黄色いシールを貼付しております。これをご確認いただきますようお願い申しあげます。
また弊社の他の製品につきましては一切問題はございません。
感染の可能性があるテンキーは以下の３種類です。
上記のテンキーに関しまして、一部の商品に、添付されておりますドライバディスクにウイルス汚染の可能性があります。
上記以外のテンキー・マウスやネットワーク機器付属のフロッピーディスク等には一切感染しておりません。
なお不具合の詳細に関しましては下記のリンクをご参照いただくか、当社総合インフォメーションセンターまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。
本件のお問い合わせ先：エレコム株式会社
総合インフォメーションセンター：03-3981-4491 月〜金 10:00〜12:00, 13:00〜16:00（除く：祝祭日）
ＦＡＸテクニカルサポート：03-3981-2102