スムーズなマウス操作をサポートする、「エレコムマウスアシスタント6」 8年ぶりにフルリニューアルした開発の裏側

エレコム製のマウスをスムーズに、効率よく使用するため、様々な設定ができるソフトウェア「エレコムマウスアシスタント6」。2025年1月から無料でダウンロードが可能になりました。

マウスアシスタント5（2017年）のサービス提供から8年越しにフルリニューアルし、どなたでも直感的に操作できるデザインにアップデートしました。当社製のマウスであれば、複数のマウスを同時にカスタマイズできる仕様となっています。

「エレコムマウスアシスタント」とは？

一般的に、マウスのボタンはブラウザの『戻る』『進む』や、エクセルの『横スクロール』など基本的な操作にしか対応していません。もっと効率よく快適に作業をしていただきたいという想いから、「エレコムマウスアシスタント」では、アプリケーションごとに機能を割り当て、業務効率化に役立つショートカットなどのカスタマイズを可能にしました。

何よりも優先したのは、お客さま体験の向上

製品やサービスを使用した際に一度は思うのが、「もっとここがこうだったらいいのに」ということ。それらをお客さまと一緒に解消するために、より良い使い心地を目指して以下の3点を大きくリニューアルしました。

CX（※1）の向上
旧バージョンでの細かいストレスの改善
アップデートを見据えた設計

特にお客さま体験の向上を目指し、ソフトウェア全体のUI（※2）改善を徹底。視認性や操作性を高めることで、初めてご利用いただく方でもスムーズにお使いいただけるように、より直感的で使いやすいデザインと機能性を追求しました。
また、今後の進化や追加機能の導入を見据えて、柔軟に対応できるシステム設計に刷新しました。これにより、時代やお客さまのニーズに合わせて製品を継続的に改善・拡張できるシステムになりました。

※1 顧客体験。顧客が製品やサービスに接するすべての体験の中で感じる価値を指します。
※2 ユーザーがサービスと接する視覚的な要素（画面の構成、デザイン、ボタンなど）を指します。

お客さまのご意見を取り入れて進めたアップデート

ソフトウェアを見直すにあたり、お客さまからのご意見を実際に取り入れました。例えば、「画面に表示されるマウスの画像がイメージしにくい」といったご意見や「マウスアシスタント設定時に煩わしさがある」など、一つひとつのお声を丁寧に見直し、アップデートした「エレコムマウスアシスタント6」へ反映しました。

アップデートでは、レイアウトや動き方、配置、色、サイズ、隙間などを、ユーザー体験を考慮することが重要でした。どうすれば直感的で使いやすいデザインになり、誰でもスムーズに使うことができるようになるか、何度も検討と検証、確認を重ねました。具体的には、プレビュー機能で画像を大きく配置するなど、視覚的にわかりやすくなるように工夫を凝らしました。また、色使いもより明確で、直感的なものへ改善し、ストレスフリーな操作感を実現しました。

これまでのソフトウェアは、マウスを発売するタイミングにあわせてアップデートしていましたが、今後は製品の発売のタイミングに関わらず、お客さまの声を反映しながら進化を続けていく予定です。
今後はお客さまからいただくフィードバックをより迅速に反映し、時代やお客さまのニーズにあわせて長期的に満足いただけるようなより良いソフトウェアづくりを目指していきます。