デジタルサイネージ活用　ホテル編

ホテルでのデジタルサイネージ活用において設置場所の決定は慎重に行いたいものです。
ホテルのデジタルサイネージ設置場所として代表的なのは、「ロビー・フロント・エレベーターホール・ホテルに併設するレストランやカフェ・宴会場」などです。
上記のような設置場所は人の目に触れる回数も多く、来場者にホテルの魅力をアピールすることができます。
デジタルサイネージが効果的な場所をしっかり吟味して設置しましょう。

ホテルでデジタルサイネージを活用する際には、どのような情報を配信すると良いのでしょうか？
来場者に効果的な情報としては、「フロアやホテル施設の情報・周辺のイベントや観光スポットの案内・電車やバスの時刻表・飲食店やコンビニの情報・天気予報」などが挙げられます。
ホテルの案内に加えて、ホテル周辺で行われているイベント情報や最新の天気情報、ホテルレストランのリアルタイムな空席情報など、「今」の情報を配信することで、より来場者の興味を惹くことができるでしょう。
顧客のニーズを満たす情報を提供し、顧客満足度を向上させることが大切です。

ホテルの館内地図やホテル設備の利用案内などの情報を配信することによって、ホテル施設の情報をスムーズに共有することができます。
またタッチパネル式のデジタルサイネージであれば、外国人の利用者でも対応できる多言語表示が可能になります。
ホテル情報はもちろん、大浴場に関する知識など日本のマナーに関しても理解してもらうことができるでしょう。

宿泊ではなく、レストランやカフェ、ラウンジ、会議室のみを利用する方も多いです。
そういった利用者に向け、デジタルサイネージでホテルの魅力を上手くアピールできれば、「次は宿泊したい」と思ってもらえるかもしれません。
ホテル併設のレストラン情報や割引情報、宿泊者限定のサービス情報などを配信することで、ホテルの利用促進・リピーター化が期待できます。
最低限のホテル情報とは別に、ホテル側がアピールしたい情報を発信し、利用者の心をつかんでいきましょう。

ホテル周辺のイベントや飲食店などの情報はチラシやポスターなど「紙」を使って販促を行うことが多くあります。
紙媒体での販促は手間・時間がかかるうえ、紙の消費によるコストも気になるところです。
デジタルサイネージであれば制作物データもネットワークでまとめて管理ができることから紙が必要でなくなり、コスト削減につなげることができます。