ダイハツ長崎販売様
県下13カ所の拠点で、
エレコムのデジタルサイネージ・
無線AP・NASが活躍

導入レポート ダイハツ長崎販売様: 九州西部に位置し、古くは海外との交易でも栄えた長崎市をはじめ、数多くの温泉や景勝地、異国情緒が漂う観光地などでも知られる長崎県。
ダイハツ長崎販売様は、県内でダイハツ車の販売、メンテナンスなどを行うカーディーラーである。
現在、県下に13カ所の拠点を持つダイハツ長崎販売様。自動車が日常の移動手段となっていることもあり、
全国でもトップクラスの販売台数を誇っておられる。この度、ダイハツ長崎販売様では、13カ所の拠点にエレコム製デジタルサイネージを新たに導入されたほか、
無線アクセスポイント（以下無線AP）、NASをリニューアルされた。その経緯や運用状況について伺うため、長崎市内にある本社長崎店を訪れた。

ショールームの告知媒体としてデジタルサイネージを活用

「自動車の売り方はここ10年ほどで大きく変わりました」と語るのは、代表取締役常務の植松氏だ。

「かつてはコテコテの営業が主流で客先へ足を運んで商談をしていましたが、現在はショールームへ来場していただくスタイルになってきています。そのためには、ショールームが魅力的であることが大切です。定期的にイベントを開催したり、車検やメンテナンスでお待ちいただく間もお客様が退屈されない工夫を施したりしています」と、以前とは違う販売手法について語る。

その一環として導入されたのが、デジタルサイネージだ。

「各商談テーブルにモニターを設置し、商品情報やさまざまなサービスの紹介などを流します。商談時には、営業担当者はこのモニターにノートパソコンをつないで説明を行います」と管理部IT推進課の森﨑氏は語る。

実際に機種を提案したのは、九州を中心にOA機器や情報機器の販売をはじめ幅広いソリューションを提供している九州教具様である。

「エレコムさんのシステムなら、本社から一括でコンテンツを発信できますし、店舗ごとに発信することもできます。ランニングコストを含めてトータルな観点で提案しました」と振り返るのは、営業担当の川口氏だ。

本社に勤務する２名のデザイナーがコンテンツを制作し、13の拠点に配信。ショールームを訪れたお客様の目に自然に入ることで、季節ごとのキャンペーンやオプションサービスなどについての情報発信が行われている。

ショールームから工場まで広範囲をカバーする無線AP

ダイハツ長崎販売様では、ショールーム・オフィス・サービス工場の３カ所でパソコンやタブレット端末を使って業務を進められている。今回、各拠点の無線APもリニューアルされた。

「基本的には、各拠点に２台ずつ設置して敷地内をカバーしています。ショールームではノートパソコンでお客様と商談をしますし、サービス工場ではタブレット端末を自動車に接続して故障診断を行っていますので、無線LAN環境は欠かせないものになっています。１台でカバーできる拠点もあるのですが、無線LAN環境に不具合があると業務に支障をきたしますので、バックアップという意味でも2台体制を敷いています」と森﨑氏。

「無線APの通信範囲はカタログには書かれていますが、実際に設置した時に支障がないかというのはユーザーにはわからないんです。間に壁があるような環境でも実際に届くのかが知りたかったのですが、エレコムさんにデモ機をお借りして通信範囲や電波の強度を確認できたいというのは非常にありがたかったです（森﨑氏）」