VK310 series
TKL GAMING KEYBOARD – RGB EDITION
ユーザーズマニュアル

このたびは、本製品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
※このマニュアルでは⼀部の表記を除いて“VK310”シリーズを“本製品”と表記しています。

安全にお使いいただくために

本製品を正しく安全に使⽤するための重要な注意事項を説明しています。
けがや故障、⽕災などを防ぐために、ここで説明している注意事項を必ずお読みください。

絵表⽰の意味

警告

この表⽰の注意事項を守らないと、⽕災・感電などによる死亡や⼤けがなど⼈⾝事故の原因になります。

注意

この表⽰の注意事項を守らないと、感電やその他の事故によりけがをしたり、他の機器に損害を与えたりすることがあります。

「してはいけないこと」を⽰します。

「しなければならないこと」を⽰します。

「注意していただきたいこと」を記載しています。

「お願いしたいこと」や「参考にしていただきたいこと」を記載しています。

警告

本製品に金属片などの異物が入ったときは、すぐに使用を中止し、本製品を接続機器から取り外してください。
そのまま使用すると、火災や感電の原因になります。

本製品が発熱している、煙がでている、異臭がしているなどの異常があるときは、すぐに使用を中止し、接続機器を終了させ、やけどに注意した上で、発熱がおさまっていることを十分確認した後で、本製品を接続機器から取り外してください。
そのあとで、お買い上げの販売店またはエレコム総合インフォメーションセンターまでご連絡ください。
そのまま使用すると、火災や感電の原因になります。

本製品を落としたり、ぶつけたりしないでください。
万一、本製品が破損した場合は、すぐに使用を中止し、本製品を接続機器から取り外してください。そのあとで、お買い上げの販売店またはエレコム総合インフォメーションセンターまでご連絡ください。
破損したまま使用すると、火災や感電の原因になります。

本製品の分解や改造、修理などをご自分でしないでください。
火災や感電、故障の原因になります。
また、故障時の保証の対象外となります。

本製品を火中に投入しないでください。
破裂により火災やけがの原因になります。

USBコネクターはぬれた手で抜き差ししないでください。また、加工したり、無理に曲げたりしないでください。
火災や感電の原因になります。

注意

本製品を次のようなところには置かないでください。

  • ⽇のあたる⾃動⾞内、直射⽇光のあたるところ
  • 暖房器具の周辺など⾼温になるところ
  • 多湿なところ、結露をおこすところ
  • 平坦でないところ、振動が発⽣するところ
  • マグネットの近くなどの磁場が発⽣するところ
  • ほこりの多いところ
  • パソコン⽤のキーボード以外の⽤途には使⽤しないでください。
  • 本製品の誤動作によって、重大な影響を及ぼす恐れのある機器では使用しないでください。
  • 本製品を廃棄するときは、お住まいの地域の条例および法令に従って処分してください。

お⼿⼊れのしかた

本製品が汚れたときは、乾いたやわらかい布でふいてください。

シンナー、ベンジン、アルコールなど揮発性の液体を使用すると、変質や変色を起こす恐れがあります。

消毒については、次の点にご注意ください。

マイクロファイバーなどのクリーニングクロスに消毒液を水滴が出ない程度しみこませ、軽く拭いてください。
拭き取り後は充分乾燥させ、残留液がある場合は拭き取ってください。

※製品本体にスプレーなどで直接液体を吹きかけないでください。故障の原因となります。

  • 当社製クリーナー製品はこちらよりご確認いただけます。

重要

製品本体にスプレーなどで直接液体を吹きかけないでください。
故障の原因となります。

有機溶剤の使用や紫外線を照射しないでください。
筐体部材や塗装の変質など、外装を痛める故障の原因となります。

使い捨て手袋の使用を推奨いたします。

本製品およびパソコンからUSBコネクターを抜いてください。

アルコールなど薬剤を使用する場合は、当該薬剤の使用用途・注意事項をご確認の上、ご使用ください。

万一、消毒などの原因により製品に損傷や異常動作が発生した場合、修理にかかる費用についてはお客様のご負担となりますのでご注意ください。

複数の方がご利用になるパソコンや周辺機器は、機器を介した感染拡大を防止するためにご利用前後にご利用者の手の消毒をお勧めします。

必ず接続機器の電源を切ってください。
※スリープ状態や休止状態のときも、接続機器の電源を切ってください。
※ACアダプターや電源ケーブルをコンセントから抜いてください。

ご使用方法

同梱品の確認

本製品のパッケージには次のものが⼊っています。作業を始める前に、すべてが揃っているかを確認してください。なお、梱包には万全を期しておりますが、万⼀不⾜品、破損品などがありましたら、すぐにお買い上げの販売店またはエレコム総合インフォメーションセンターまでご連絡ください。

  • VK310本体 1台
  • USB Type-C™ - USB-A パラコードケーブル(約1.5m) 1本
  • 交換用キーキャップ(無変換キー、変換キー) 各1個
  • キーキャップリリース 1個
  • キーキャップグリップシート 1枚
  • クリーニングクロス 1枚
  • V customロゴステッカー 1枚

各部の名称とはたらき

Caps Lockランプ/Scroll Lockランプ/ゲーミングモードランプ

各機能がONのときにそれぞれのLEDランプが白色に点灯します。

②ゲーミングモードキー

キーを押すと、ゲーミングモードとして動作します。ゲーミングモードの設定は、弊社WebサイトからELECOM GAMING Tool(EG Tool)を入手してインストールする必要があります。
詳しくは、「ELECOM GAMING Tool(EG Tool)で設定する」-「ゲーミングモードを設定する」をご覧ください。

③USB Type-Cポート

付属のケーブルを使用してパソコンと接続します。


キーボードの接続と設定

パソコンに接続する

1) パソコンを起動します。

パソコンを起動し、操作可能な状態になるまでお待ちください。

2) 付属のケーブルのUSB Type-Cコネクターを本製品のUSB Type-Cポートに接続します。

3) 付属のケーブルのUSB-AコネクターをパソコンのUSB-Aポートに接続します。

USB-Aポートはどのポートでも使用できます。

  • コネクターの向きと挿入場所を十分に確認してください。
  • 挿入時に、強い抵抗を感じる場合は、コネクターの形状と向きが正しいか確認してください。無理に押し込むとコネクターが破損したり、けがをする恐れがあります。
  • USBコネクターの端子部には触れないでください。

キーボードを取り外す場合

本製品はホットプラグに対応しています。パソコンが起動した状態でもキーボードを取り外すことができます。

4) ドライバーが自動的にインストールされ、キーボードが使用できるようになります。

これで本製品を利⽤できます。

設定ソフトウエア「EG Tool」をインストールすると、すべてのキーへの機能割り当て、無効やバックライト・LEDの設定などが可能になります。「ELECOM GAMING Tool(EG Tool)で設定する」にお進みください。


キーキャップを交換する

本製品には、交換用キーキャップとして(変換)キー、(無変換)キーの2個が付属しています。

付属のキーキャップおよびキーキャップリリースは別売りしていません。
失くさないように十分注意してください。

キーキャップは列ごとにキーの高さが異なります。交換用キーキャップを含めて、下記の同じ色で表示されているブロックのキーは自由に交換できます。

■キーキャップを交換する

1) 付属のキーキャップリリースを交換したいキーの両端から差して上に持ち上げ、元のキーキャップを取り外します。

2) 交換用のキーキャップを取りつけます。

キーキャップグリップシートを装着する

本製品には左側43キーに貼り付け可能なキーキャップグリップシートが付属しています。
グリップシートには汎用のキー用が37枚、特定のキー用が6枚用意されています。

1) グリップシートを貼り付ける前に、付属のクリーニングクロスでキートップ表面のほこりや汚れをとります

2) グリップシートをキーキャップに取りつけます。

表面が摩耗したり、粘着力が低下したときは新しいものに交換してください。
キーキャップグリップシートの交換用に別売り品をラインナップしています。

ELECOM GAMING Tool(EG Tool)で設定する

弊社WebサイトからEG Toolをダウンロードしてインストールすると、すべてのキーへの機能割り当てや無効、バックライト、ゲーミングモードの設定ができます。

■EG Toolを入手する

下記の当社のホームページにアクセスし、最新版アプリケーションをダウンロードしてください。

■EG Toolをインストールする

インストールする前に・・・

  • 本製品を取り付けておいてください。詳細は、「パソコンに接続する」を参照してください。
  • 管理者権限を持つユーザーアカウントでログオンしてください。
  • すべてのWindows® プログラム(アプリケーションソフト)を終了することを推奨します。
  • 以下の画面は、Windows® 11の画面です。画面はOSによって異なりますが、手順は同じです。

1) ダウンロードしたEG_Tool_Vxxx.zip(xxxの部分はバージョンによって変わります)をデスクトップなどに解凍します。

※お使いの環境によっては、ダウンロード後「ファイルを開く」をクリックすると、解凍します。

2) 解凍したフォルダ内の「EG_Tool_Vxxx.exe(xxxの部分はバージョンによって変わります)」をダブルクリックします。

3) インストーラが起動します。

ユーザーアカウント制御」画⾯が表⽰されたときは、[はい]ボタンをクリックしてください。

4) [次へ (N) >]をクリックします。

5) [インストール]をクリックします。

6) [完了]をクリックします。

これでEG Toolのインストールは完了です。

※「EG Toolを実行する」にチェックを入れるとEG Toolが起動します。

■EG Toolを起動する

1) EG Toolをはじめて起動するときは、デスクトップに作成された「EG Tool」アイコンをダブルクリックします。

2) EG Toolの設定画面が表示されます。

本製品を接続せずにEG Toolを起動すると、「デバイスが検出されません」と表示されます。本製品を接続すると、各種設定画面が表示されます。

■EG Toolの設定画面について

①プロファイル設定部

現在の設定内容をプロファイルとして登録します。複数のプロファイルを切り替えることで、設定をまとめて変更できます。
※詳細は、「プロファイルを設定する」を参照してください。

②メニューボタン

ボタンをクリックし、「更新」を選択すると、EG Toolが最新バージョンであるか確認します。

③キー設定部

キーを選択し、機能割り当てや無効などを設定します。
※詳細は、「キーの機能を設定する」を参照してください。

④ゲーミングモード設定部

本製品のキーを押したときに動作するゲーミングモードの種類を設定します。
※詳細は、「ゲーミングモードを設定する」を参照してください。

⑤ライティング設定部

本製品のライティング機能をONにしたときの、バックライトの色や点灯速度、点灯方式などを設定します。ライティング機能のON/OFFはキー設定部で登録したキーで行います。
※詳細は、「ライティングを設定する」を参照してください。

⑥メンテナンス部

ファームウェアの更新を実行します。
※詳細は、「ファームウェアを更新する」を参照してください。

■キーの機能を設定する

キーの機能を設定するには、設定したいキーをクリックして、プルダウンメニューから設定したい機能を選びます。
機能によっては、下の階層を選択したり、項目を設定したりするものがあります。

 

「すべてクリア」をクリックすると、キー設定部の設定がまとめて消去されます。

●メディア

選択したキーに、マルチメディアの操作を設定します。

「メディア」を選択し、リスト表示された操作の中から1つを選択します。

「再生/一時停止」

メディアプレイヤーを再生します。再生中に押すと一時停止します。

「前のトラック」

メディアプレイヤーの1つ前のトラック/キャプチャー/ファイルの先頭に戻ります。*

「次のトラック」

メディアプレイヤーの次のトラック/キャプチャー/ファイルの先頭に進みます。*

「音量を上げる」

Windows® の音量設定を上げます。

「音量を下げる」

Windows® の音量設定を下げます。

「ミュート」

システム全体の音声出力を止めます。
もう一度押すと、ミュートを解除します。


*使用するプレイヤーソフトによっては動作しないことがあります。

●キーボード

選択したキーに、キーボード操作を設定します。

1)「キーボード」を選択し、組み合わせる機能のキーを押します。

例えば、キーをクリックして「キーボード」を選び、本製品のCtrlキーを押すと、次のように表示されます。

本製品から入力できない場合は、入力欄の右側にあるソフトウェアキーボードアイコンをクリックします。

Windowsのスクリーンキーボードが表示されたら、入力したいキーをクリックします。

2)[OK]をクリックします。

画面上のキーが、設定した機能の表示に切り替わります。

●ゲーミングモードON/OFF

選択したキーに、本製品のキーに登録されているゲーミングモードON/OFF機能を設定します。

設定後は、キーの表示がに切り替わります。

●ライティングON/OFF

選択したキーを、本製品のライティングON/OFFキーに設定します。

設定後は、キーの表示がに切り替わります。

●ライティング変更

ライティング機能がONのとき、選択したキーを、ライティングモード変更キーに設定します。
※詳細は、「ライティングを設定する」を参照してください。

設定後は、キーの表示がに切り替わります。

●無効

選択したキーを無効にします。

設定後は、キーの表示がに切り替わります。

●デフォルトに戻す

選択したキーを工場出荷時の設定に戻します。

■ゲーミングモードを設定する

ゲーミングモードを有効にした状態で無効化するキー操作を選択します。

クリックした項目にチェックマークが付き、無効化されます。
※設定を取り消すには、もう一度クリックします。

■ライティングを設定する

ライティング機能をONにしたときの、バックライトの色や点灯速度、点灯方式などを設定します。

●ライティングエフェクトを選択する

プルダウンメニューから設定したいライティングエフェクトを選びます。

「ウェーブ」

点灯部が波のようにカラフルな色で移動します。

「ドリフト」

中央から両端へ、両端から中央へ点滅部の移動をランダムな色で繰り返します。

「点滅(カラフル)」

カラフルな色で点滅します。

「点滅(単色)」

指定した色*で点滅します。

「単色」

指定した色*で点灯します。

「指定エリアをライトアップ」

指定したエリアが、指定した色*で点灯します。
点灯エリアは、設定画面上のキーをクリックまたはドラッグして指定します。

「フェード」

押されたキーが指定した色*でフェードイン、フェードアウトを繰り返します。

「レーザー」

押されたキーを中心にレーザー状にカラフルに点灯します。

「オフ」

バックライトを消灯します。

* 色を指定するには

1) 各設定画面の色表示部をクリックします。

2) 設定したい色のボタンをクリックします。

設定履歴には、過去に設定した色が表示されます。
※設定を取り消すには、[キャンセル]をクリックします。

3) 設定画面に設定したい色がないときは、「詳細」をクリックします。

詳細設定画面が表示されます。

① スライドバーのポインターをドラッグして、色調を選びます。

② 表示エリアで濃度などを確認し、最適な色の位置をクリックします。(クリックは何度でも可能です)

③ [適用]をクリックします。
適用した色が手順1)の色表示部に反映されます。
※設定を取り消すには、[キャンセル]をクリックします。

●動作速度を設定する

スライドバーのポインターをドラッグして、設定したライティングエフェクトの動作速度を設定します。

●「データ通信がないUSB接続時でもライティングを有効にする。」チェックボックス

チェックボックスをオンにすると、充電機能のあるUSBポートやUSBハブに接続したときにパソコンをシャットダウンやスリープモードにしてもライティングを光らせることができます。
パソコンをシャットダウンやスリープ状態にしても意図せずライティングが点灯してしまう場合はチェックを外してください。

■プロファイルを設定する

現在の設定内容をプロファイルとして登録します。複数のプロファイルを切り替えることで、設定をまとめて変更できます。

  • 登録件数に制限はありません。
  • 現在選択されているプロファイル名には、✓マークがついています。

●プロファイルを作成する

現在の設定内容を、名前をつけて保存します。

1) プロファイル設定部のをクリックします。

2) プロファイル名を入力し、[作成]をクリックします。

3) 新しく作成したプロファイル名が、プロファイル設定部に表示されます。

●プロファイルを切り替える

プロファイルを切り替えることで、設定をまとめて変更できます。

1) 設定したいプロファイル名をクリックします。

2) 「設定を適用しています」と表示されたあと、選択したプロファイルに切り替わります。

●プロファイル名を変更する

現在表示されているプロファイル名を変更します。

1) 変更したいプロファイル名のをクリックし、「名前変更」を選択します。

2) プロファイル名を変更し、[OK]をクリックします。

●プロファイルを削除する

削除したいプロファイルを選んで削除します。

1) 削除したいプロファイル名のをクリックし、「削除」を選択します。

2) 確認画面で[削除]をクリックします。

●設定を初期化する

本製品を工場出荷時の設定に戻します。プロファイルの設定はすべて消去されます。

1) プロファイル設定部のをクリックします。

2) 確認画面で[初期化]をクリックします。

■ファームウェアを更新する

本製品のファームウェアを最新のバージョンに更新します。

1) メンテナンス部の[更新]をクリックします。

2) 「ユーザーアカウント制御」画⾯が表⽰されたときは、[はい]ボタンをクリックします。

3) 更新画面で[更新開始]をクリックします。

4) 更新完了画面で、[終了]をクリックします。

トラブルシューティング

キーボードに液体をこぼしてしまった場合

次の手順で、対応してください。

1) パソコンからUSBコネクターを抜いてください。

2) キーボードを裏返しにして、中に入った液体を排出してください。

3) 乾いた布などで、表面の水滴を拭い取ってください。

4) スペースキーを下側にして、キーボードを斜め(30~45度)にして、24時間以上放置して、乾燥させてください

キーボードを消毒する場合

消毒については、次の点にご注意ください。

マイクロファイバーなどのクリーニングクロスに消毒液を水滴が出ない程度しみこませ、軽く拭いてください。
拭き取り後は充分乾燥させ、残留液がある場合は拭き取ってください。

※製品本体にスプレーなどで直接液体を吹きかけないでください。故障の原因となります。

  • 当社製クリーナー製品はこちらよりご確認いただけます。

重要

製品本体にスプレーなどで直接液体を吹きかけないでください。
故障の原因となります。

お湯は絶対にかけないでください。
故障の原因となります。

有機溶剤の使用や紫外線を照射しないでください。
筐体部材や塗装の変質など、外装を痛める故障の原因となります。

使い捨て手袋の使用を推奨いたします。

本製品およびパソコンからUSBコネクターを抜いてください。

アルコールなど薬剤を使用する場合は、当該薬剤の使用用途・注意事項をご確認の上、ご使用ください。

万一、消毒などの原因により製品に損傷や異常動作が発生した場合、修理にかかる費用についてはお客様のご負担となりますのでご注意ください。

複数の方がご利用になるパソコンや周辺機器は、機器を介した感染拡大を防止するためにご利用前後にご利用者の手の消毒をお勧めします。

キーボードが正常に動作しない場合

  • 接続機器を再起動してください。
    接続機器の状況によって本製品が不安定になる場合があります。接続機器を一度再起動してください。
  • 接続機器の本製品以外のキーボードドライバー、設定ユーティリティはアンインストールしてください。
    本製品の前にお使いになっていたキーボードがメーカーオリジナルのドライバーや設定ユーティリティなどを利用していた場合は、あらかじめアンインストールしておいてください。
    他社製ドライバーなどがインストールされていると本製品が正常に動作しないことがあります。
    アンインストール方法については、今までお使いのキーボードの説明書をお読みください。
  • 接続機器のOSを最新のバージョンに更新してください。
    接続機器のOSのバージョンが古い場合、キーボードが不安定になる場合があります。最新のバージョンに更新してください。
  • 接続機器のWindows®の省電力設定を確認してください。
    Windows®ではパソコンによっては電力の消費を抑えるため、USB接続する製品の電源が自動で切れるように設定されています。
    以下の方法で設定を変更できます。

    Windows®11の場合

    1) 画面下の「スタート」ボタンをクリックします。

    2) [すべてのアプリ]をクリックします。

    3)「Windows ツール」をクリックします。
    「Windows ツール」画面が表示されます。

    4) 「コントロール パネル」をダブルクリックします。

    5) 「システムとセキュリティ」をクリックします。

    6) 「電源オプション」をクリックします。

    7) 「電源プラン」で選択している項目右側の「プラン設定の変更」をクリックします。

    8) 「プラン設定の編集」画面で、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

    9) 「電源オプション」画面で、一覧から「USB設定」の「+」マークをクリックし、「USBのセレクティブ サスペンドの設定」の「+」マークをクリックします。

    10) 「設定」の隣のドロップボックスで、「無効」を選択します。
    ノートパソコンをご使用の場合は「設定」の代わりに「バッテリ駆動」と「電源に接続」の2つの項目があります。その場合は、「電源に接続」の設定を「無効」にしてください。

    11) 「OK」をクリックして設定を反映させます。

    12)  右上の「X」(閉じる)をクリックして、「プラン設定の編集」を閉じます。


    Windows®10の場合

    1)  画面左下のスタートボタンを右クリックし、[電源オプション]をクリックし、「電源とスリープ設定」画面の右側の「関連設定」の「電源の追加設定」をクリックします。

    2) 「電源プラン」で選択している項目右側の「プラン設定の変更」をクリックします。

    3) 「プラン設定の編集」画面で、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

    4) 「電源オプション」画面で、一覧から「USB設定」の「+」マークをクリックし、「USBのセレクティブ サスペンドの設定」の「+」マークをクリックします。

    5) 「設定」の隣のドロップボックスで、「無効」を選択します。
    ノートパソコンをご使用の場合は「設定」の代わりに「バッテリ駆動」と「電源に接続」の2つの項目があります。その場合は、「電源に接続」の設定を「無効」にしてください。

    6) 「OK」をクリックして設定を反映させます。

    7)  右上の「X」(閉じる)をクリックして、「プラン設定の編集」を閉じます。


    Windows®8.1の場合

    1)  画面左下のスタートボタンを右クリックし、[電源オプション]をクリックしします。

    2) 「電源プラン」で選択している項目右側の「プラン設定の変更」をクリックします。

    3) 「プラン設定の編集」画面で、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

    4) 「電源オプション」画面で、一覧から「USB設定」の「+」マークをクリックし、「USBのセレクティブ サスペンドの設定」の「+」マークをクリックします。

    5) 「設定」の隣のドロップボックスで、「無効」を選択します。
    ノートパソコンをご使用の場合は「設定」の代わりに「バッテリ駆動」と「電源に接続」の2つの項目があります。その場合は、「電源に接続」の設定を「無効」にしてください。

    6) 「OK」をクリックして設定を反映させます。

    7)  右上の「X」(閉じる)をクリックして、「プラン設定の編集」を閉じます。

キーの一部が正しく入力されない場合

接続された本体機器で、キーボードが英語キーボードとして誤認識されている場合があります。対策ユーティリティをお試しください。

101英語キーボードへの誤認識の問題を解決する方法として対策ユーティリティである「USBキーボード 101⇒106変更ユーティリティ」を弊社のホームページに用意しておりますので次の手順でご利用ください。

1) 弊社ホームページよりユーティリティをダウンロードします。

ダウンロード先

2) ダウンロードしたファイルをダブルクリックして任意の場所に解凍します。

3) インストール・使用方法については、ユーティリティに添付されている「readme.txt」の内容をご覧ください。

サポート情報

本製品は⽇本国内仕様です。国外での使⽤に関しては弊社ではいかなる責任も負いかねます。また、お問い合わせには⽇本語によるサポートに限定させていだきます。
A customer who purchases outside Japan should contact the local retailer in the country of purchase for enquiries. In “ELECOM CO., LTD. (Japan)”, no customer support is available for enquiries about purchases or usage in/from any countries other than Japan. Also, no foreign language other than Japanese is available. Replacements will be made under stipulation of the Elecom warranty, but are not available from outside of Japan.

製品仕様

VK310 series こちら から製品ページをご覧ください。

保証規定

  • ■保証期間
    • 2年間 
  • ■保証対象
    • 保証対象は本製品の本体・本製品の動作に起因する部分のみとさせていただきます。取扱説明書および消耗品は対象外です。
  • ■保証内容
    1. 弊社が定める保証期間(本製品ご購入日から起算されます。)内に、適切な使用環境で発生した本製品の故障に限り、無償で本製品を修理または交換いたします。
      ※保証期間を超過している場合、有償となります。
  • ■無償保証範囲
    1. 以下の場合には、保証対象外となります。
      1. 購入証明書および故障した本製品をご提出いただけない場合。
        ※購入証明書は、 購入日、購入店、型番が確認できるもの(レシート・納品書など)を指します。
      2. 購入証明書に偽造・改変などが認められた場合。
      3. 中古品として本製品をご購入された場合。(リサイクルショップでの購入、オークション購入での中古品を含む)
      4. 弊社および弊社が指定する機関以外の第三者ならびにお客様による改造、分解、修理により故障した場合。
      5. 弊社が定める機器以外に接続、または組み込んで使用し、故障または破損した場合。
      6. 通常一般家庭、一般オフィス内で想定される使用環境の範囲を超える温度、湿度、振動などにより故障した場合。
      7. 本製品を購入いただいた後の輸送中に発生した衝撃、落下などにより故障した場合。
      8. 地震、火災、落雷、風水害、その他の天変地異、公害、異常電圧などの外的要因により故障した場合。
      9. 接続されている他の機器に起因して、本製品に故障、損傷が生じた場合。
      10. ソフトウェア(ファームウェア、ドライバ他)のアップデート作業によって故障、障害が生じた場合。
      11. 本製品の、パッケージ、取扱説明書、ならびに弊社ホームページ内などに記載の使用方法、および注意に反するお取り扱いによって生じた故障、損傷の場合。
      12. その他、無償修理または交換が認められない事由が発見された場合。
  • ■修理
    1. 修理のご依頼は、購入証明書をお買い上げ頂いた製品一式(付属品、セット品含む)に添えて、お買い上げの販売店にお持ちいただくか、弊社修理センターに送付してください。
    2. 弊社修理センターへご送付いただく場合の送料はお客様のご負担となります。(返送時の送料は弊社が負担いたします。)また、ご送付いただく際、適切な梱包の上、紛失防止のため受渡の確認できる手段(宅配や簡易書留など)をご利用ください。なお、弊社は運送中の製品の破損、紛失については一切の責任を負いかねます。
    3. 同機種での交換ができない場合は、保証対象製品と同等またはそれ以上の性能を有する他の製品と交換させていただく場合があります。
    4. 保証期間内にて修理、交換により交換された、旧部品または旧製品などは返却いたしかねます。
    5. 記憶メディア・ストレージ製品において、修理センターにて製品交換を実施した際にはデータの保全は行わず、全て初期化いたします。記憶メディア・ストレージ製品を修理に出す前には、お客様ご自身でデータのバックアップを取っていただきますようお願いいたします。
    6. 修理期間中における代替機および貸出機のご用意はございません。
  • ■免責事項
    1. 本製品の故障について、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、弊社の債務不履行および不法行為などの損害賠償責任は、本製品購入代金を上限とさせていただきます。
    2. 本製品の故障に起因する派生的、付随的、間接的および精神的損害、逸失利益、ならびにデータ損害の補償などにつきましては、弊社は一切責任を負いかねます。
    3. データを取扱う際には自己責任において、必ず定期的なバックアップを取って下さい。本製品の故障または使用によって生じた、保存データの消失、破損などについては一切保証いたしません。
  • ■有効範囲
    1. この保証規定は、日本国内においてのみ有効です。
      エレコム株式会社は、日本以外の国でのご購入・ご使用による問い合わせ・サポート対応はいたしかねます。
      This warranty is valid only in Japan. In "ELECOM CO., LTD. (Japan)", no customer support is available for enquiries about purchases or usage in/from any countries other than Japan.

その他

    • TKL GAMING KEYBOARD – RGB EDITION
    • VK310 series(TK-VK310SBK/TK-VK310TBK/TK-VK310CBK)
    • ユーザーズマニュアル
    • 2022年9月15日 第1版
    • エレコム株式会社
    • 本書の著作権は、エレコム株式会社が保有しています。
    • 本書の内容の⼀部または全部を無断で複製 / 転載することを禁⽌させていただきます。
    • 本書の内容に関するご意⾒、ご質問がございましたら、エレコム総合インフォメーションセンターまでご連絡ください。
    • 本製品の仕様および外観は、製品の改良のため予告なしに変更する場合があります。
    • 本製品を使⽤したことによる他の機器の故障や不具合等につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。
    • 本製品のうち、戦略物資または役務に該当するものの輸出にあたっては、外為法に基づく輸出または役務取引許可が必要です。
    • USB Type-C and USB-C are trademarks of USB Implementers Forum.
    • その他本書に記載されている会社名・製品名等は、⼀般に各社の商標または登録商標です。

関連ページ