個人のお客様向け初期不良・交換サポートのご案内

製品の故障でお困りのお客様（個人のお客様向け）

エレコム製品は、保証期間内の修理を新品交換で対応いたします。最短わずか３日（※1）で対応完了。お客様をお待たせしません。
いち早くお客様に、弊社製品をお使いいただきたい思いから、「新品への交換サービス」を開始しました。

交換は、パソコン・スマートフォンからネットでかんたん申し込み。最短３日で新品に交換。（※1）

※1 土日祝日や配送地域により前後いたしますのでご了承ください。

保証期間外の場合は、有償となります。
検査費・工賃を含むとお買い上げいただいた金額を超える場合があります。予めご容赦ください。

保証期間外のお客様は、下記からご検討ください

あらたに製品の購入を希望されるお客さまは、
ダイレクトショップをご案内しております。

修理依頼方法

修理（有償）をご希望のお客様は、
修理依頼方法をご案内しております。