導入レポート(タブレットPC) - ダイドードリンコ株式会社 様

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日本初!
顔認証自動販売機の
インターフェースに
エレコムのタブレットPCが活躍

導入レポート
ダイドードリンコ株式会社 様
ダイドードリンコ株式会社様は、1975年設立の飲料メーカーである。同社の特徴は、国内飲料の約8割が自動販売機(以下、自販機)を通じて販売されているということだ。
この度、ダイドードリンコ様では、日本初となる顔認証決済サービス「KAO-NE(カオーネ)」の取り扱いをスタートされた。
そして、その認証用インターフェースとしてエレコムグループ・ロジテックのタブレットPCが採用されている。
今回同社を訪れ、「KAO-NE」の特徴や発売に至る経緯、ロジテック製タブレットPCをお選びいただいたポイントなどについてうかがった。

自販機の開発に熱意を注ぐ飲料メーカー ダイドードリンコ

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街角でよく目にする、赤い「DyDo」のロゴが入った自販機。同社では、国内飲料の売上の約8割が自販機による販売ということで、一台一台の自販機を"店舗"としてとらえているという。その開発を担当しているのが、今回話をうかがった古門氏が所属する機材開発グループだ。

「われわれは、自販機でイノベーションを起こすことを目指しています。一つひとつの自販機にかける熱意は他のメーカーさんとは全く違うと思う」と語る。実際に、地方なまりでしゃべる自販機、社長の声で激励される自販機、神社の神主さんからのメッセージが流れる自販機など、世間で話題になったユニークなものも多い。

究極に便利な自販機を目指した「KAO-NE(カオーネ)」の開発

1945(昭和20)年に開業した浜の湯は、1984(昭和59)年に現在の12階建てに改装されている。その際、ビジネス客に対応するために4階には洋室シングルルームを24室配置された。時計やカメラなどの精密機械工業が盛んな諏訪地方は、ビジネス客も多いためだ。

古門氏に、今回開発された顔認証決済サービス「KAO-NE」は、どのような発想から生まれたものなのか尋ねてみた。

「開発がスタートしたのは、2018年です。最初のきっかけは『究極に便利な自販機』ってなんだろうというところからでした。自販機は近くにあって、冷たいものがすぐに買えるという便利なものですよね。それを突き詰めていけば、現金もいらないんじゃないか、手ぶらで、顔パスで買えたら面白いよねと考えたのがはじまりです」

そして、顔認証技術を持ついくつかの企業の中から、世界最高レベルの技術をもっていたNEC様の技術を採用することに決定。

「当時、顔認証と決済の両方をやっているのはNECさんだけでした。実際に和歌山県白浜町の空港やホテル、レストランなどで実証実験をされているということで視察に行き、実際に体験してみて『これなら安心できる』と確信しました(古門氏)」

顔認証決済サービス「KAO-NE」

「KAO-NE」は、ダイドードリンコ様がNEC様の顔認証技術を活用して実現した、"手ぶら"で飲料が購入できる仕組みである。利用者はスマートフォンなどで事前に顔画像やクレジットカード情報、パスコードを登録することで、現金を持たなくても飲料を購入することができる。
NECの生体認証「Bio-IDiom(バイオイディオム)※1」の中核技術である顔認証技術を採用し、マスクをつけた状態での認証も可能。2021年4月26日より本展開を開始し、工場・オフィス・運動施設・病院をはじめ、さまざまな施設に2,000台の設置を目標としている。

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「Bio-IDiom(バイオイディオム)」は、顔、虹彩、指紋・掌紋、指静脈、声、耳音響など、NECの生体認証の総称です。世界トップクラスの技術や豊富な実績を活かし、ニーズに合わせて生体認証を使い分け、あるいは組み合わせることで、「誰もが安心してデジタルを活用できる世界」を実現していきます。
NECの生体認証 https://jpn.nec.com/biometrics/

顔認証のインターフェースとしてエレコムのタブレットPCを採用

先に述べたように、「KAO-NE」で顔認証を行うインターフェースとして、エレコムのタブレットPCが採用されている。

「エレコムさんは当社の顔認証プロジェクトでの採用実績がありました。元々パートナーとして仕事をしていたので、ダイドーさんにも紹介しやすかったというのはあります。あとは、バッテリーレスであったり、OSが自由に調整できたりといった、スペック的に我々の要求する基準を満たしていたことなどが採用のポイントになりました(NEC佐藤氏)」

タブレットPCのファームウェア調整で認証速度を向上

「KAO-NE」を導入した自販機では、飲み物のボタンを押すとタブレットPCが起動して顔を撮影、その写真をデータベースに照合して認証を行う。この認証をいかに素早く行うかが、大きな課題だったという。
「電子マネー決済の自販機がすでにありますから、それより便利でないと意味がないわけです。つまり、いかにすばやく認証してお客さまが商品を購入できるかというところで、さまざまな技術や工夫を盛り込みました(古門氏)」

「タブレットで顔の写真を撮影する時、通常の設定だと入ってくる光のバランスが悪くて認証に時間がかかりました。暗い所でも明るい所でもすばやく認証できるよう、エレコムさんにはファームウェアの調整で何度もやりとりをしながら最適な設定を探っていきました(菊山氏)」

そのかいあって、現在では認証のスピードは「早すぎるといわれるほど(古門氏)」になったという。早すぎると逆にお客さまが不安に感じることが予想されるため、その最適解を求め現在も微調整を続けているという。

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マスクを着用していても瞬時に認証される。

実証実験で大きな反響マスク認証も追加

ダイドードリンコ様とNEC様は、2020年7月に試作機による実証実験を実施。その大きな反響を受けて、マスクを着用しても認証が可能にできるよう認証エンジンの強化などの改善を行った。開発当初は新型コロナウィルスなど存在しなかったが、結果的にマスク姿が当たり前の社会状況にも対応しうる仕様となった。

「社内でもこの自販機が売れるのかどうか懐疑的な声がありましたが、実証実験の反響が非常に大きく、本展開への弾みになりました」と振り返る古門氏。今年の本展開を迎え営業活動も本格化しているが、私物の持ち込みが制限される食品工場や企業の開発部門をはじめ、さまざまな引き合いが来ており、目標である2,000台設置達成への手ごたえを感じている。

また、今回の開発を通じて、エレコムと何度もファームウェアの微調整を行った菊山氏は、タブレット端末と自販機の未来に大きな可能性を感じていると語る。

「自販機とタブレットの融合は、今後いろんな世界で広がっていくと思います。指紋やQRコードなど、さまざまな情報を読み取るインターフェースとして、タブレットが使われるようになるのではないでしょうか。エレコムさんにも、さらなる機能の向上を期待したいですね」

取材にご対応いただいた方

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ダイドードリンコ株式会社
自販機営業企画部
機材開発グループ
アシスタントマネージャー 古門氏
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ダイドードリンコ株式会社
自販機営業企画部
機材開発グループ
参事 菊山氏
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日本電気株式会社
第二製造業ソリューション事業部
関西第二インテグレーション部
主任 佐藤氏
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ダイドードリンコ株式会社

1970年代より、自販機による飲料の販売をスタート。「こころとからだにおいしいものを」をスローガンに独自のユニークな製品や自販機の開発、そして様々なサービスに挑戦している。

ホームページhttps://www.dydo.co.jp/

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