その他の設定
サポートセンターが障害の原因を調べるための、診断情報アップロードの有効・無効を設定できます。
1[その他]画面を開く
- 設定画面にログインします
- メニューから [システム] → [その他] を選択します
2画面の項目
ELECOM サポートセンター向けの診断情報アップロード機能を管理します。有効にすると障害発生時にサポートが情報を収集できるようになります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サポート情報アップロード | 有効 / 無効（デフォルト: 有効） |
アップロードされない情報お客様の通信内容や、パスワードなどの一部の設定はアップロードされません。
設定を変えたら「適用」を選択します
設定内容によっては本製品が再起動し、Wi-Fiが一時的に切れます。しばらく待つと復帰します。
うまくいかないとき
解決しないときは