Wi-Fiにつながらない
スマホ・パソコンなどの端末が、本製品のWi-Fiに接続できない場合の対処です。 Wi-Fiにはつながるのにネットが見られない場合は → インターネットにつながらない
1暗号化キー（パスワード）の入力ミスを確認する
Wi-Fi接続トラブルのほとんどは、暗号化キーの入力ミスです。
- 大文字と小文字は区別されます。1文字ずつ確認しながら入力し直す
- 正しい暗号化キーの確認方法 → Wi-Fiの暗号化キーを確認する
2すべての機器の電源を入れ直す
設定を変更した直後や、暗号化キーが正しいのにつながらない場合は、機器の再起動で解決することがあります。
- 本製品からACアダプターのプラグをいったん抜き、挿し直します
- 接続したい端末（スマホ・パソコンなど）も再起動します
- あらためて接続を試します → iPhone/iPad ／ Android ／ Windows ／ macOS ／ ゲーム機
3本製品のセキュリティ設定を確認する
次の設定をしている場合、条件によっては端末が接続できないことがあります。設定した覚えのあるものを確認してください。
- アクセスコントロール — 登録した端末以外の接続を制限する機能。対象の端末が許可されているか確認する
- SSIDステルス — Wi-Fi名が一覧に表示されなくなる機能。手動でSSIDを入力して接続する
- セキュリティ（暗号化）設定は、同じWi-Fiネットワーク上のすべての機器で同じ設定になっている必要があります
古い端末がつながらないとき
端末が本製品の暗号化方式（WPA3など）に対応していない場合があります。端末の対応状況を取扱説明書などで確認してください。