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再起動する・初期化する

全モード共通 所要時間 再起動 約2分/初期化 約5分

再起動は設定を残したまま電源を入れ直す操作、初期化は設定をすべて消して工場出荷時に戻す操作です。 まずは再起動をお試しください。

再起動する(設定は残ります)

動作の調子がおかしいときは、まず再起動をお試しください。設定は消えません。

かんたんな方法ACアダプターのプラグをコンセントから抜き、10秒ほど待って挿し直す
設定画面から設定画面で [システム] → [初期化と再起動] → [本製品を再起動] を選択
再起動するとログは消えます 再起動すると、それまでのシステム履歴(ログ)は消えます。 残しておきたいログは、再起動の前に保存してください。

初期化する(設定はすべて消えます)

初期化するとお客様の設定はすべて消えます Wi-Fi名・暗号化キー、ログイン情報などすべてが工場出荷時に戻ります。初期化後はセットアップのやり直しが必要です。 必要な設定は先に保存してください → 設定の保存・復元
ファームウェアのバージョンは元に戻りません 初期化で工場出荷時に戻るのはお客様の設定です。更新済みのファームウェアはそのまま維持されるため、 初期化のあとに改めて更新する必要はありません → ファームウェアを最新にする
F-Secure SENSE のペアリングは解除されます 初期化すると、アプリとのペアリング状態も消去されます。初期化後にもう一度お使いになるには、 アプリからペアリングをやり直してください → F-Secure SENSE を使う
※ WRC-BE64QSD のみ該当します(WRC-BE64QS は F-Secure SENSE 非搭載です)。

方法A本体のリセットボタンから

  1. 本製品の電源が入った状態で、背面の RESETボタンを、クリップの先などで 5秒間押します
  2. POWERランプが赤く点滅したら指を離します。初期化が始まります
    赤点滅の間は絶対に電源を切らないでください → ランプの見かた
  3. 再び POWERランプが緑色に点灯したら初期化完了です
本体背面。2つのスライドスイッチの下に、細い穴のRESETと、丸いWPSボタンが並んでいる
RESET は細い穴です(隣の大きいボタンは WPS)。 先の細いピンなどで押します

方法B設定画面から

  1. 設定画面にログインします
  2. メニューから [システム] → [初期化と再起動] を選択します
  3. [設定を初期化] を選択し、確認画面で [OK] を選択します
  4. 「設定の反映」画面が表示されるので、しばらく待ちます
初期化と再起動 画面
初期化と再起動 画面
初期化の実行中は電源を切らないでください 初期化が終わると、ログイン画面が表示されます。それまでお待ちください。
✓ 初期化のあとは はじめから設定をやり直します → ルーター / AP / 中継器 / EasyMesh

うまくいかないとき

解決しないときは

サポート番号をご用意いただくとスムーズです(確認できる場所)。