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<更新履歴>
お問い合わせ窓口の連絡先変更

EL37-010

2021.04.14

ゲーミングマウスに関するお詫びとお願い

お客様各位

エレコム株式会社

拝啓
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社製ゲーミングマウスの一部(以下、「対象製品」という)におきまして、仕様外のスイッチ部品が実装されていることが判明いたしました。

つきましては、下記の対象製品をお使いのお客様には、対策済み製品と交換させていただきます。対象のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

- 記 -

対象製品

製品名

ARMA FPSゲーミングマウス(8ボタン)

製品型番

M-ARMA50BK

該当シリアル番号

0830101~0831100

<製品本体画像> 

<シリアル番号のご確認箇所:製品本体裏面のラベル部分>

事象

左右クリック部に、本来「OMRON社製」スイッチを搭載しているところ、別メーカーのスイッチが実装されている場合があります。

※なお、別メーカー品のスイッチが実装された当該製品をご使用いただくにあたりまして、動作および耐久性能において、問題がないことを確認しております。

お問い合わせ窓口(交換の受付)

「エレコム株式会社 お客様相談室」

電話番号

0120-502-501(フリーダイヤル)

受付時間

10:00~18:00

10:00~12:00 / 13:00~18:00 月曜日~金曜日(祝日、夏期年末年始特定休業日を除く)

以上

  • このリリースに掲載されている会社名・製品名等は、一般に各社の商標又は登録商標です。
  • このリリースに記載の内容は、発表当時の情報です。 予告なく変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
  • プレス用にエレコム製品の画像をご希望の方は、画像データベースシステム をご利用ください。
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