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Wi-Fiにつないだあと、
「インターネット接続の設定」画面が表示されたら

ルーター 所要時間 約5分

本製品のWi-Fiにつないだら、「インターネット接続の設定」の画面が表示された — という場合の手順です。 お使いの回線が PPPoE 接続のとき、本製品が自動でこの画面を表示します。ログインは不要です。

用意するもの

1回線識別結果の画面を確認する

PPPoE回線と判定されたことと、このあとの手順が説明されています。 書類が手元にあることを確認して、[「ユーザー名」「パスワード」を準備しました] を選択します。

インターネット接続の設定(回線識別結果)画面
PPPoE回線と判定されたときに開く画面

※ [「ユーザー名」「パスワード」とは] を選択すると、よくある質問(どの書類に書かれているかなど)を確認できます。

2ユーザー名とパスワードを入力する

  1. 書類に記載された ユーザー名を入力します
  2. パスワードを入力します(目のアイコンで入力内容を表示して確認できます)
  3. [次へ] を選択します
ユーザー名とパスワードの入力(PPPoE)画面
プロバイダーから発行されたユーザー名・パスワードを入力します
入力するときの注意 半角で、書類のとおりに正確に入力してください(大文字・小文字も区別されます)。 @ より後ろの部分まで含めて省略せずに入力します。

3接続が完了するまで待つ

「回線設定中」の画面に変わり、残り時間が表示されます。1分ほどお待ちください。

「回線設定中です」と表示され、残り秒数が示されている画面
回線設定中の画面。残り秒数が0になるまで自動で進みます
成功「以上で設定が完了しました。」と表示されます。これでインターネットが使えます— ブラウザでいつものWebページを開いてみてください
失敗エラー画面が表示されます → 下の「うまくいかないとき」へ
「以上で設定が完了しました。」とだけ表示された画面
成功したときの画面。表示はこの1行だけです

※ 完了画面にボタンはありません。そのままブラウザを閉じてかまいません。

✓ これでインターネットにつながります ご家庭のほかの機器も、本製品のWi-Fiにつなげば使えるようになります → スマホ・パソコンをつなぐ

うまくいかないとき

※ 画面が自動で表示されないときは、ブラウザで何かページを開くと表示されます。

PPPoE設定エラー ユーザー名かパスワードが違います。[戻る] を選択して、書類を見ながら入力し直してください。 半角になっているか、大文字・小文字が合っているかをご確認ください
PPPoE接続タイムアウト 時間内に接続できませんでした。[戻る] を選択して、もう一度お試しください
回線設定エラー 回線側の問題の可能性があります。配線・電源・回線終端装置(ONU)の状態と、 ご契約の回線種別をご確認ください → インターネットにつながらない
回線識別ができませんでした 回線が判定できていません。ONUと本製品の INTERNETポートがLANケーブルで正しくつながっているか、 ONUの電源が入っているかをご確認ください → ルーターとしてつなぐ(手順2)
これまで使えていたのに表示された場合は、回線の機器やその先で障害が起きている可能性があります → インターネットにつながらない(回線側の確認)
「PPPoE 接続タイムアウト」と表示され、ユーザー名・パスワードの確認を促す画面
PPPoE接続タイムアウトの画面。[戻る] で入力し直せます

※ パスワードを入力し直すとき、パスワード欄に ******** と表示されることがあります。 そのまま [次へ] を選ぶと前回入力した内容で再試行します。入力し直す場合は、欄をタップして新しく入力してください。

INTERNETランプで今の状態がわかります

画面を開かなくても、本体正面の INTERNETランプを見れば、いまどの段階かを判断できます。

高速で点滅 この画面が表示される状態です(PPPoEのユーザー名・パスワードの入力待ち)。 スマホ・パソコンを本製品のWi-Fiにつなぐと表示されます
ゆっくり点滅
1秒程度の間隔
回線の機器とはつながっている(リンクアップ)が、回線が検出できていない状態です。 しばらく待っても変わらないときは、ONUと本製品の INTERNETポートの配線・ONUの電源をご確認ください → インターネットにつながらない
点灯 インターネットにつながっています。設定は完了しています
消灯 LANケーブルがつながっていません。ONUと本製品の INTERNETポートを接続してください
あとから設定を変えたいときは 接続できたあとにユーザー名・パスワードを変更する場合は、設定画面から行います → インターネット(WAN)の設定

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解決しないときは

サポート番号をご用意いただくとスムーズです(確認できる場所)。