カメラ/レコーダー向け保守サービス - デリバリー保守

お客さまの環境に合わせてお選びいただける保守サービスをご用意しています。通常の製品同様に当社販売代理店より保守パックをご購入いただき、登録書を提出していただくことで、保守サービス開始になります。

保守対象製品カテゴリ	対象型番
ネットワークカメラ	CNE3CBF1 CNE3CDF1 CNE3CDZ1 CNE3CBZ1
PTZカメラ	CNE3CPZ1 CNE3CPZH1
顔認証カメラ	CNE3CDI1
同軸カメラ	CCE3CBF1 CCE3CDF1 CCE3CDZ1 CCE3CBZ1
ネットワークレコーダー	CNE3R421 CNE3R441 CNE3R461 CNE3R841 CNE3R881 CNE3R8F1 CNE3RF81 CNE3RFF1
デジタルビデオレコーダー	CCE3R421 CCE3R441 CCE3R461 CCE3R841 CCE3R881 CCE3R8F1

デリバリー保守と保証延長の2種をご用意しています。お客さまの環境に合わせてお選びいただけます。通常の製品同様に当社販売代理店より保守パックをご購入いただき、登録書を提出していただくことで、保守サービス開始になります。

デリバリー&保証延長サービスとは？

障害時にお客様のご指定場所に代替機をお届けします。お客様にて交換後、不具合のある機器を弊社に送り返していただきます。
代替機の設置と故障品の取り外しはお客様でお願いいたします。

標準無償保証期間(1年)の延長サービス。故障した機器を送付いただき、修理完了品または、代替機を、お客様指定の場所までお届けします。
代替機の設置と故障品の取り外しはお客様でお願いいたします。

お客様に安心のご利用プランをご用意しております。

※故障品発送時の送料はお客様のご負担となります。
※保証延長は、ハードウェア障害が保守サービス対象となり、ソフトウェアの障害の場合は保守サービスの提供範囲外となります。また、障害原因の切り分けについてはお客様にて行っていただきます。
※修理完了品は工場出荷時設定にて発送させていただきます。
※障害内容によっては、ファームウェアのバージョンアップをお願いする場合があります。その際の作業は、お客様でお願いいたします。
※本保守サービスに設定情報の回復は含まれておりません。お客様にて設定情報を前もって控えて頂き、代替機への設定をお願いいたします。

以下の法人向け製品にオプションとしてご購入いただけます。

保守型番	カテゴリ / 対象機器
CES-3C-DS-001 CES-3C-DS-002 CES-3C-DS-003 CES-3C-DS-004 CES-3C-DS-005 CES-3C-DS-006	ネットワークカメラ CNE3CBF1 CNE3CDF1 CNE3CDZ1 CNE3CBZ1 PTZカメラ CNE3CPZ1 CNE3CPZH1 顔認証カメラ CNE3CDI1 同軸カメラ CCE3CBF1 CCE3CDF1 CCE3CDZ1 CCE3CBZ1
CES-3R-DS-001 CES-3R-DS-002 CES-3R-DS-003 CES-3R-DS-004 CES-3R-DS-005 CES-3R-DS-006	ネットワークレコーダー CNE3R421 CNE3R441 CNE3R461 CNE3R841 CNE3R881 CNE3R8F1 CNE3RF81 CNE3RFF1 デジタルビデオレコーダー CCE3R421 CCE3R441 CCE3R461 CCE3R841 CCE3R881 CCE3R8F1

保守型番

カテゴリ / 対象機器