重要なお知らせ
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EL38-240

2023.01.10

Wi-Fi通信機能搭載 体組成計に関するお詫びとお願い

お客様各位

エレコム株式会社

拝啓
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社Wi-Fi通信機能搭載 体組成計「HCS-WFS01BK」「HCS-WFS01WH」(以下、「対象製品」という。)の一部において、Wi-Fi通信機能をご利用いただけないことが判明いたしました。

つきましては、対象製品をご購入されたお客様には返品・返金を実施させていただきます。

大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げるとともに、製品の管理につきまして今後一層の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

- 記 -

対象製品

製品名

Wi-Fi通信機能搭載 エクリア体組成計

製品型番

HCS-WFS01BK・HCS-WFS01WH

<製品本体画像>

発生内容

対象製品の一部において、Wi-Fi通信機能をご利用いただけません。

識別方法について

製品裏面の赤枠部分に記載されているS/N直後のロットナンバー2桁が25、26、27、28で始まり、且つWi-Fiに接続できない製品が対象となります。

回収対象製品:赤枠ロットナンバーに25、26、27、28と記載されていて、Wi-Fiルーターに接続できない製品 回収対象製品:赤枠ロットナンバーに25、26、27、28と記載されていて、Wi-Fiルーターに接続できない製品

今後の対応について

対象製品をご購入されたお客様には返品・返金対応をさせていただきます。誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

「エレコム株式会社 お客様相談室」

電話番号

0120-502-501(フリーダイヤル)

受付時間

10:00~18:00

月曜日~金曜日(祝日、夏期年末年始特定休業日を除く)

以上

  • このリリースに掲載されている会社名・製品名等は、一般に各社の商標又は登録商標です。
  • このリリースに記載の内容は、発表当時の情報です。 予告なく変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
  • プレス用にエレコム製品の画像をご希望の方は、画像データベースシステム をご利用ください。
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