デジタルサイネージの効果が得られない時の対処法をご紹介

デジタルサイネージの効果について

デジタルサイネージは、さまざまな情報を効果的に表示できるツールです。
店舗や商業施設に設置すれば、商品の魅力を伝え、販売促進につながります。

公共施設や駅前に設置すれば、施設情報や観光案内を提供し、旅行者にも便利に活用してもらえます。
病院に設置すれば、待合室で感染症予防や地域情報を配信し、待機時間を快適に過ごせるようになるでしょう。

【デジタルサイネージ】効果が出ない時の対処法

デジタルサイネージを設置しても商品が思うように売れない、または情報が意図したとおりに伝わらない場合の対処法をご紹介します。

• PDCAサイクルを回して改善を図る

  デジタルサイネージが効果を発揮していない場合、計画（Plan）、実行（Do）、確認（Check）、改善（Act）を繰り返しおこない、業務やプロセスを継続的に改善する手法である「PDCAサイクル」を活用して運用方法を見直していきましょう。 効果を測定する際には、2つの異なるコンテンツや方法を比較し、どちらがより効果的かを検証する手法である「A/Bテスト」を活用し、最適な方法を見つけることが効果的です。

• 目標を明確にし、目的に合ったコンテンツを作成

  運用の目的が不明確だと、効果的なコンテンツ配信ができません。
  商品のプロモーションやブランドイメージ向上など、達成したい目標を明確にしましょう。 目標がはっきりすれば、その目的に合わせたコンテンツ作成が可能となり、伝えたいメッセージを効果的に届けることができます。

• ターゲット層を見極める

  デジタルサイネージは多くの人の目に触れるため、ターゲット層に合わせたコンテンツを提供することが重要です。
  設置場所や時間帯によって通行人の層は異なるため、それぞれの層に最適なコンテンツを表示しましょう。 ターゲット層に合わせたコンテンツ更新が、より高い効果を生み出します。

• 動画や音声を活用したコンテンツ配信

  静止画だけでは注目を集めにくい場合があります。
  動画や音声付きのコンテンツを活用し、視覚と聴覚に訴えかけ、より多くの人々の関心を引きつけてみましょう。 視覚的な動きと音声により、印象に残りやすくなるため、効果的に情報を伝えることができます。

• コンテンツの更新タイミングを工夫する

  コンテンツの更新タイミングも重要な要素です。
  通行人の属性や時間帯に合わせたコンテンツを提供することで、より高い効果が期待できます。 たとえば、飲食店では、朝・昼・夜に合わせてメニューや写真を更新することで、ユーザーが求めている情報をタイムリーに届けることができます。

• データ分析を活用して効果を測定

  デジタルサイネージの効果を測定するためには、データ分析が欠かせません。
  コンテンツへの反応や行動を分析し、効果的な要素を明確にし、改善につなげます。

  POSデータ連携では、コンテンツを配信する時間帯と売上を比較して広告効果を分析できます。特定のコンテンツを表示した後の売上増加は、購買意欲を高めたことを示唆します。
  行動データ連携では、人感センサーなどを用いて、各配信コンテンツの注目度や視聴時間などを分析します。これらのデータに基づき、時間帯や曜日によって配信するコンテンツを切り替えることで、より最適な情報を提供することができます。

おわりに

本記事では、デジタルサイネージの効果が現れない時に試すべき対処法をご紹介しました。
デジタルサイネージの効果を最大限発揮するには、運用方法やコンテンツを見直すことが大切です。 PDCAサイクルを回し、目標やターゲット層を明確にすることで、より効果的な運用が可能になります。

また、動画や音声を活用し、タイムリーなコンテンツ更新をおこなうことで、視覚と聴覚に訴えかけることができ、より多くの人々に情報を届けられます。
データ分析と改善を繰り返しおこなうことで、デジタルサイネージの効果を最大化することができるでしょう。