ネットワークカメラ/レコーダー向け保守サービス - デリバリー保守(グループS)

1. 販売代理店より保守パックを購入します。
2. 保守パックが届きましたら、同梱されている登録の案内に従って、必要事項をご記入し、提出してください。提出後、契約開始となります。

お客様に安心のご利用プランをご用意しております。

• デリバリー保守

  型番	ご購入時より	標準価格
  EBS-DH-01S	1年 / 延長1年
  EBS-DH-02S	2年
  EBS-DH-03S	3年
  EBS-DH-04S	4年
  EBS-DH-05S	5年

  対象製品の一覧はこちら

• センドバック延長保守

  型番	ご購入時より	標準価格
  EBS-SB-01S	延長1年
  EBS-SB-02S	延長2年
  EBS-SB-03S	延長3年
  EBS-SB-04S	延長4年

  対象製品の一覧はこちら

1. サービスへのお申し込みは保守対象製品の購入より60日以内の登録が必要になります。
2. サービスの提供年数は、保守対象製品の購入日が起算日になります。
3. 保守サービスの延長は、保守満了日より60日以内に再度登録が必要になります。

• サービス地域 / 日本国内のみのサービスとなります
• コール受付時間 / 9:00～12:00、13:00～17:00
  月～金(祝祭日・夏期、年末年始特定休業日を除く)
• 契約期間 / 保守対象機器購入日より最大5年間

• コール受付当日発送(16時受付まで)
  到着日は地域により異なります。

• ※故障品発送時の送料はお客様のご負担となります。
• ※センドバック延長保守は、ハードウェア障害が保守サービス対象となり、ソフトウェアの障害の場合は保守サービスの提供範囲外となります。また、障害原因の切り分けについてはお客様にて行っていただきます。
• ※修理完了品は工場出荷時設定にて発送させていただきます。
• ※障害内容によっては、ファームウェアのバージョンアップをお願いする場合があります。その際の作業は、お客様でお願いいたします。
• ※本保守サービスに設定情報の回復は含まれておりません。お客様にて設定情報を前もって控えて頂き、代替機への設定をお願いいたします。

以下の法人向け製品にオプションとしてご購入いただけます。

グループTの保守型番はこちらをご確認下さい。
グループUの保守型番はこちらをご確認下さい。