ネットワークカメラ/レコーダー向け保守サービス - デリバリー保守(グループU)

1. 販売代理店より保守パックを購入します。
2. 保守パックが届きましたら、同梱されている登録の案内に従って、必要事項をご記入し、提出してください。提出後、契約開始となります。

お客様に安心のご利用プランをご用意しております。

• デリバリー保守

  型番	ご購入時より	標準価格
  EBS-DH-01U	1年 / 延長1年
  EBS-DH-02U	2年
  EBS-DH-03U	3年
  EBS-DH-04U	4年
  EBS-DH-05U	5年

  対象製品の一覧はこちら

• センドバック延長保守

  型番	ご購入時より	標準価格(税抜)
  EBS-SB-01U	延長1年
  EBS-SB-02U	延長2年
  EBS-SB-03U	延長3年
  EBS-SB-04U	延長4年

  対象製品の一覧はこちら

1. サービスへのお申し込みは保守対象製品の購入より60日以内の登録が必要になります。
2. サービスの提供年数は、保守対象製品の購入日が起算日になります。
3. 保守サービスの延長は、保守満了日より60日以内に再度登録が必要になります。

ネットワークレコーダーのHDDを外部に持ち出せないお客様に向けネットワークレコーダーの返却が不要(2台まで)なデリバリー保守サービスです。
購入時に複数年まとめて契約ができる保守パックです。 製品ご購入後、2ヶ月以内の契約が必要です。
契約期間は、対象製品ご購入から最長5年間になります。

デリバリー保守との比較

• 4ch対応ネットワークレコーダー 保守パック

  型番	ご購入時より	標準価格
  EBS-DH-01UNA	1年 / 延長1年
  EBS-DH-03UNA	3年
  EBS-DH-05UNA	5年

  ※交換可能ネットワークレコーダーは合計2台まで。

• 8ch対応ネットワークレコーダー 保守パック

  型番	ご購入時より	標準価格(税抜)
  EBS-DH-01UNB	1年 / 延長1年
  EBS-DH-03UNB	3年
  EBS-DH-05UNB	5年

  ※交換可能ネットワークレコーダーは合計2台まで。

• 16ch対応ネットワークレコーダー 保守パック

  型番	ご購入時より	標準価格(税抜)
  EBS-DH-01UNC	1年 / 延長1年
  EBS-DH-03UNC	3年
  EBS-DH-05UNC	5年

  ※交換可能ネットワークレコーダーは合計2台まで。

(※1,2) 制限事項
契約期間中の交換可能ネットワークレコーダー上限を超過して交換が必要となる場合は、原因調査のため不具合が発生しているネットワークレコーダーの返却が必要となる場合がございます。 上記返却に同意いただけない場合には、以後の保守サービスの提供をお断りさせていただく場合がございます。

※記載されている価格は消費税別のメーカー希望小売価格です。

• サービス地域 / 日本国内のみのサービスとなります
• コール受付時間 / 9:00?12:00、13:00?17:00
  月?金(祝祭日・夏期、年末年始特定休業日を除く)
• 契約期間 / 保守対象機器購入日より最大5年間

• コール受付当日発送(16時受付まで)
  到着日は地域により異なります。

• ※故障品発送時の送料はお客様のご負担となります。
• ※センドバック延長保守は、ハードウェア障害が保守サービス対象となり、ソフトウェアの障害の場合は保守サービスの提供範囲外となります。また、障害原因の切り分けについてはお客様にて行っていただきます。
• ※修理完了品は工場出荷時設定にて発送させていただきます。
• ※障害内容によっては、ファームウェアのバージョンアップをお願いする場合があります。その際の作業は、お客様でお願いいたします。
• ※本保守サービスに設定情報の回復は含まれておりません。お客様にて設定情報を前もって控えて頂き、代替機への設定をお願いいたします。

以下の法人向け製品にオプションとしてご購入いただけます。

グループSの保守型番はこちらをご確認下さい。
グループTの保守型番はこちらをご確認下さい。